Francisco Basto: A livraria da pena é acessível a partir de um caminho antigo justamente chamado caminho do morto que matou o vivo, e que se segue ao longo do Ribeiro da pena até covas do Rio num percurso de 3 quilómetros bastante abrupto. À saída de pena erguem-se imponentes fragas dispostas verticalmente que lembram monumentais livros apertados uns contra os outros. Cada livro corresponde a um estrato quartzitico que data do Ordovicio, à cerca de 480 milhões de anos atrás e alguns deles registam a passagem ancestral de Trilobites e outros animais nas areias das margens pouco profundas da paleocontinente Gondwana. Estes animais deixaram rastos que se podem observar hoje nas lajes viradas a sul, formando Iconófosseis.

Francisco Basto: Do mais belo que possamos imaginar, parte da história da Cidade está plasmada nestas quatro paredes, particularmente a Conquista de Ceuta pelo Infante Dom Henrique, uma amálgama de gente de todos os destinos do mundo, átrio esplêndido de beleza rara ali acontece História por isso seu movimento desenfreado, visita obrigatória.

Já fui a esta loja em várias ocasiões e nunca consigo obter ajuda no corredor. Hoje, entrei pela quarta vez para comprar ventiladores de chão e cada vez que eles ficaram fora do estoque do tamanho e cor que eu preciso. Fui, literalmente, em todas as horas diferentes, pensando que talvez estivesse apenas a perder o tempo de reabastecimento. Hoje foi a gota d'água final. Pedi ajuda e ninguém veio depois de duas páginas e falou com alguém de um departamento diferente. Eu esperei um total de 20 minutos. Isso é ridículo! Vou levar o meu negócio para Lowes ou Menards a partir de agora.

A equipa de vendas (Peter) foi profissional e respondeu a todas as questões que tínhamos em relação às gamas de fornos e ao que seria bom para nós. John e JT da equipe de instalação chegaram mais cedo do que o tempo previsto e foram trabalhar imediatamente. A nova linha tinha um problema cosmético e antes de a trazerem, eles perguntaram se estava tudo bem e que estariam de volta para consertar o problema dentro de uma semana. Após a instalação, eles reviram como usá-la e foram capazes de responder perguntas. No geral, tanto as equipes de vendas quanto de instalação foram profissionais e maravilhosas para trabalhar.