Lukill 360: Achei o serviço excepcional e o trabalho ficou extremamente bem feito e apresentável

José Silva: Excelente profissionalismo e rapidez na entrega. Por favor continuem assim.

Tive uma experiência muito má aqui. Viu um item listado no site deles como estando disponível apenas na loja, e que estava listado no site como estando disponível especificamente neste local, mas quando chegamos e não conseguimos encontrá-lo, fomos informados que ele não estava em estoque há algum tempo. Este é aparentemente um problema que é bem conhecido pelo pessoal, mas que é ignorado.

Eu evitaria comprar qualquer coisa deles se alguma vez tiveres problemas com um produto. Eu comprei um centro de bebidas com a garantia estendida. Eles entregaram uma unidade não funcional não testada do centro de liberação, Quando eu o liguei não estava funcionando. Eles disseram que iriam ter um técnico de serviço agendado para consertar, 3 semanas depois ainda à espera eles finalmente disseram que não conseguiram encontrar um técnico de serviço para consertá-lo, eles não ofereceram nenhuma outra forma de conserto. Eles disseram que, como não podemos consertá-lo, nós o reembolsaremos, eu perguntei se eles poderiam simplesmente me enviar um novo e chamá-lo de bom. Eles acabaram por ter mais de um mês de pedidos em atraso porque vem de fora do país. Eu queria um reembolso para que eu pudesse comprar um em outro lugar. Eles disseram que iriam processar o reembolso que me foi dito. Depois de mais 4 semanas nada foi processado eu falei com os gerentes, e 4 pessoas diferentes em departamentos diferentes, ninguém sabia o que estava acontecendo e ninguém queria tomar o tempo necessário para garantir que o problema fosse resolvido. Liguei para o presidente da empresa e também não obtive resposta dele. Eles finalmente me deram um reembolso, mas isso foi após 4 meses de ida e volta, sem respostas e sem seguimento. Eu me afastaria a menos que você quisesse uma experiência absolutamente ruim e que eles mantivessem seu dinheiro como refém por um tempo desnecessário.