Coloquei um pedido em linha aguardado quase um mês, fui notificado de que estava pronto para ser atendido. Uma hora e meia para encontrar um item! Apenas um homem a retirar encomendas das traseiras, o cliente antes de mim ficou com todas as suas peças por conta própria. Patrick, o mgr. NUNCA RECONHECEU O PROBLEMA. Os pequenos negócios estão no caminho de volta, é para onde eu vou de agora em diante.

Entrei para comprar uma serra e o preço era mais alto do que o preço online. Disseram-me que não me podiam vender o artigo na loja que teriam de encomendá-lo para honrar esse preço, pois era apenas um preço online. A verdadeira loja da Sears não tinha problemas em honrar o preço online. Eles não eram muito amigáveis e não pareciam ter muito conhecimento dos seus produtos. Eles não se importaram quando eu lhes disse que a loja principal honraria o preço ou que eu não voltaria à loja deles. Boa sorte se você for lá

O pessoal deixou-nos à porta durante anos e quando ela finalmente nos reconheceu sentimos como se fôssemos uma imposição. Esperávamos comprar presentes de férias no local e adorávamos apoiar pequenos negócios, mas esta foi uma experiência tão indesejável que não vamos voltar. COVID pode torná-lo cauteloso, mas se você está aterrorizado com todos os clientes lá fora, você provavelmente deveria apenas estar online.