Esperei três semanas para arranjar uma nova máquina de lavar loiça Bosch da Sears, depois da minha Kitchenaide de Lowes ter ido à fritz. Depois de a ter instalado - a nova máquina deixou de funcionar logo no primeiro dia! O atendimento ao cliente da Sears foi abismal - por isso enviei a máquina de volta e fui ao Absolute Appliance depois de ler as suas críticas ao Yelp. Trabalhando com o meu vendedor Sean, consegui ter uma nova máquina instalada em quatro dias ... Nada de aborrecimentos, nada de esperar para ouvir de volta desta ou daquela pessoa (o que na verdade nunca aconteceu com a Sears - foi sempre a minha responsabilidade acompanhá-los - tão frustrante!!!).

Para pessoas que como eu são asmáticas ou têm outras sensibilidades olfativas, esta cadeia de lojas é um não. Ocasionalmente compro-as online agora, mas apenas com um cupão. Felizmente eles são generosos com cupões que podem ser usados online. Eu visitei um local físico depois de muitos anos porque eu estava procurando por um item em particular para um jantar naquela noite. A um metro e meio da entrada fui atingido por fragrâncias pesadas que continuaram a ser dispersas por toda a loja. Entendo que os varejistas não escolhem o cheiro dos produtos. Mas se esses itens estivessem em uma ou duas áreas centrais, eu poderia evitá-los. Mas isso normalmente não é o caso.