Graca Teixeira: Além de tratarem os patudos com muito carinho e profissionalismo pode juntar-se a simpatia e disponiblidade de todos os colaboradores.

Cristiano Teixeira: Best of its kind. Joka knows a lot about dog training and is always willing to advise and share his passion for dogs. You can easily order anything that you can't find at this store and you can rest assured you won't ever be overcharged for it—Joka will go out of his way to make sure that your pet's needs are taken care of. Everyone is nice and extremely kind to animals. Great people and great store!

App disse para verificar com o associado da loja por um produto desde o seu baixo em estoque. Ficou no corredor por um tempo e ninguém realmente por perto. Pedi ajuda a uma registadora e ela disse que ligou a alguém. 10 minutos depois, não havia ninguém. Perguntei a outra associada se ela poderia me ajudar e ela disse, e eu cito não, não posso e fui embora. Esperei mais 2 minutos e fui embora. Acho que eu só comprei na Amazon.

Bem, antes de publicar isto, li as outras críticas e parece que o atendimento ao cliente é um sucesso e falha neste lugar... uma falha... duas vezes para mim, infelizmente. Decidi há cerca de um mês que queria caçar tiro com arco... para um primeiro tempo... entrar numa loja de tiro com arco pode ser um pouco intimidante. Então, da primeira vez, há cerca de um mês, fui lá e perguntaram-me logo como posso ajudar? Eu disse o que queria fazer. No final, o resultado final que recebi deles foi tirar a nossa aula primeiro, depois podemos conversar... Concordo que uma aula não é uma má ideia, mas isso não significa que não possa falar comigo ou educar-me nem por um minuto. Ou mesmo entreter as minhas perguntas amadoras que já devem ter ouvido um milhão de vezes. Depois de ter o ombro frio... isso pôs um mau gosto na minha boca e eu meio que deixei cair o pensamento de tiro com arco e flecha. Rápido até hoje... então tipicamente um strike e seu fora no meu livro, mas este lugar é de longe a loja de tiro com arco mais próxima de mim e eu realmente queria ajuda na seleção do meu primeiro arco e construir uma relação com uma loja local para onde eu possa ir no futuro. O atendimento ao cliente é muito importante para mim e eu não acho que haja uma desculpa para a falta dele... Eu entrei e não havia ninguém visualmente lá. Sem empregados ou clientes. Ouvi poucas pessoas a falar nas traseiras. Cerca de 20 segundos depois, um empregado saiu e perguntou como posso ajudá-lo? Respondi com o meu primeiro arco e gostaria de ter alguma ajuda para decidir qual é o melhor para mim. Imediatamente, quase antes mesmo de eu terminar de falar, ele continuou dizendo bem com a informação que você acabou de me dar, eu não posso ajudá-lo e me deu um par de analogias ridículas para provar que o seu ponto um é sobre as minhas botas... o que não fazia sentido. Honestamente na minha cabeça eu pensei...você me perguntou como poderia ajudar...eu respondi sua pergunta esperando que fosse um começo de uma boa conversa que levasse a alguma q/a e possivelmente uma compra no final. Então, depois que ele terminou, eu comecei a falar dizendo quais marcas eu pesquisei e como, meu orçamento e no meio da frase ele me interrompeu e voltou ao seu ponto original que é difícil para ele me ajudar. Era muito evidente que ele estava obviamente no meio de algo (ou não) e precisava de voltar para a sala dos fundos. Quero dizer, como um rude intrometido e simplesmente sem qualquer interesse... neste ponto eu acho que eu poderia ter um sorriso na minha cara porque eu não podia acreditar que alguém iria te tratar dessa maneira quando você entra lá na loja para gastar dinheiro... de qualquer forma eu só disse obrigado pela sua ajuda e ele seguiu-o até o escritório dos fundos. Eu era como irreal! Eu fiquei lá dentro, a verificar as coisas por cinco minutos sozinho, só para ver se alguém saía... nada. Conclusão... para o empregado júnior... espero que não sejas o dono... as pessoas tenham dias bons e dias maus... às vezes mais ocupadas, depois querem estar...., talvez não tenham tido sexo na noite anterior... mas tens muito que aprender sobre o serviço ao cliente... trata todos da mesma maneira que entras à tua porta... não apenas os normais. Para qualquer um que leia isto e procure a tua primeira vénia, vai ao Ross ao ar livre em Phoenix. Eu dirigi 35 minutos até o Ross e começou com a mesma primeira pergunta, mas terminou com um incrível atendimento ao cliente de três funcionários diferentes, eles me mostraram toneladas de arcos, me deram um curso intensivo sobre todo o hardware e dicas de técnica. Provavelmente disparei seis arcos várias vezes. Depois da minha visita lá, eu fiquei como uau noite e dia. Vou voltar para o Ross ao ar livre amanhã para comprar o meu primeiro arco e estou super entusiasmado com isso!!