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Florista in Marco de Canaveses, Porto
> Flor do Marco Análise
Av. Dr. Francisco Sá Carneiro 146, 4630-232 Marco de Canaveses, Portugal
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Eu tenho ido a esta loja nos últimos 10 anos e minha experiência recente está me fazendo nunca mais voltar! Ao longo destes anos comprei conjunto de quarto, cozinha, sala de estar, reclinável, um congelador e recentemente o frigorífico e o fogão e os motoristas das entregas estavam a correr para sair, por isso o frigorífico tinha uma pequena mossa e todo o plástico ainda estava no frigorífico e também havia riscos na lateral do mesmo! Também o entregador empurrou o meu fogão para o lugar e eu não consegui abrir o fundo porque tinha aquela fita adesiva que o mantinha fechado. Tive de pedir ao meu marido para o tirar para o tirar. Agora o gerente disse-me para lhe enviar fotos disto para que me dissessem que ia ter um substituto ou um desconto. Disse-lhe que não queria ir atirar de novo aqueles motoristas de entregas que queria o desconto. Bem, 2 meses depois não ouvi nada que eu liguei várias vezes nenhuma chamada de volta, então eu fui lá hoje e consegui a corrida! Também me disseram que eles não tiram o plástico da geladeira mesmo assim a amolgadela não era perceptível até que o plástico estivesse fora. Eu nunca mais vou voltar a esta loja porque em poucas palavras eu não vou ter desconto para os meus problemas com os produtos e os problemas com os homens das entregas! Robert não é um bom gerente e isso deve ser resolvido! Também o gerente me colocou em faturamento sem papel e eu pedi propositadamente para não ficar sem papel, mas descobri ontem que fui criado dessa maneira!
Eu normalmente adoro o depósito doméstico. Mas esta foi uma experiência terrível, fiz uma encomenda online (o que já fiz inúmeras vezes) e parei no dia seguinte para ir buscá-la. A pessoa do atendimento ao cliente me disse que nenhuma das minhas encomendas foi retirada porque não tinham espaço para guardá-la uma vez que foi retirada. Muito frustrante quando eu coloquei um processo de 10 minutos na minha agenda e, em vez disso, me transformei em um processo de uma hora.
Bussola PT
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