O primeiro Home Depot em que parei não estava devidamente treinado nos seus computadores que não estavam actualizados. Após cerca de 20 minutos foi determinado que a loja deles não tinha o produto que eu precisava, e eu fui enviado para outra loja na Primavera ao largo da I45. Eles foram muito prestativos. A menos que um item seja exclusivamente deles, eu sempre comprarei em Lowes.

CONSUMIDORES Ontem entrei para comprar uma pia frontal de avental Kohler e, se possível, gosto de dar aos caras locais o meu negócio antes das grandes lojas de caixas. Falei com o Tim e disse-lhe o que procurava e fomos ao chão e medimos a dimensão interior do lava-loiça IN STOCK que eu pensava estar a receber. Paguei por ela, levei-a para casa e descobri que a dimensão interior era 24,5 em vez dos 29 que o Tim e eu medimos. Pensei que não havia problema em devolvê-lo. Nem por isso! Hoje entrei e perguntei sobre o lava-loiça correcto e era quase 100 dólares a mais do que o Home Depot. Eu mencionei que o Id gostava de lhes dar o negócio, mas eles não podiam (ou não queriam) igualá-lo ou mesmo oferecer-se para chegar perto. Eu disse que o Id acabou de devolver o lava-loiça que comprei ontem. Deixe-me dizer novamente que agora eu tinha a pia há menos de 24 horas e era IN STOCK. Eu trouxe a pia e Joe (o caixa) disse que seria uma taxa de reabastecimento de 25%. Eu perguntei se havia alguma forma de dispensá-lo, dada a história de fundo e ele disse que não. Perguntei quem tinha autoridade para o fazer e ele disse que o dono que está lá de Casamento em Fresno. Joe disse que tem dois filhos pequenos e não faz quase nada e não está prestes a perder o emprego para alguém que ele nem sequer conhece. Eu perguntei se eu era um empreiteiro que ele sabia bem que ele iria renunciar e ele disse que ele WOULDNT EVENDE A ESPERANÇA DE JESUS. Ele apontou para um cartaz e disse que diz ali e nos termos e condições que há uma taxa de reabastecimento de 25%. Eu mencionei que a loja está cheia de placas e teria sido bom se eles me tivessem dito quando eu a comprei. Agora eles estão apenas escondendo a política da BEHIND! É lamentável que uma empresa local como esta trate seus clientes tão mal e rudemente. Este é o tipo de coisa que leva os consumidores para as mãos das grandes corporações. Espero que o proprietário leia estas críticas e implemente algumas políticas melhores e se torne mais amigo do consumidor ou que os consumidores leiam estas e prestem atenção aos amplos avisos.