Adoro a loja e todas as decorações sazonais das férias. Não é ótimo suporte ao cliente... enquanto recebia um disjuntor, tive que sinalizar 3 pessoas que depois ligaram para o alto-falante... e ainda esperaram mais 17 minutos antes de eu ser atendido. Também, eu estava no local da loja a olhar para o disjuntor que eu precisava e dizia que 6 estavam em stock, mas o tipo que me assistiu disse que nem sequer os levavam?

Eu dirigi de Richmond hoje e aproveitei minha 1ª experiência lá UNTIL eu tive que esperar 2 HORAS para pegar UMA cadeira. Fiquei desapontado e senti que o meu tempo tinha sido desperdiçado. Depois de uma hora, eu pensei em voltar para pegar um reembolso, mas a fila era extremamente longa. No geral, eu ainda gosto da loja, mas eles têm que fazer melhor com as pick-ups da loja. Esperar mais de 2 horas por 1 item é inaceitável.

Alguém tem uma má experiência de entrega com este depósito como eu? Eu encomendei tijolos e painéis de pedra e eles nunca apareceram a tempo. Eu tive que fazer 3 vezes de novo arranjo de entrega e fiz o mesmo acontecendo, sem nenhuma entrega. Eles disseram que estão usando serviço de entrega de terceiros e não fazem idéia do que diabos as entregas deles estão fazendo. Eu acabei cancelando minha encomenda e desperdicei meu tempo. Que serviço de atendimento ao cliente terrível!