Mandei substituir a minha bomba de calor e o condensador quando a minha bomba de calor saiu no Verão de 2017. A minha Companhia de Garantia de Casa recomendou a Team Hope. Eles saíram e fizeram uma inspecção inicial. Minha Empresa de Garantia Recomendou que eu substituísse tanto a bomba de calor como o condensador na minha Unidade CA. Eles não me aconselharam a substituir de outra forma. A Team Hope saiu e instalou tanto uma nova bomba de calor como um condensador. Algumas semanas depois, eu estava aspirando a casa e senti o cheiro de mofo. Entrei no meu quarto de hóspedes e pude ver manchas de água e mofo no teto. Liguei à Team Hope e disse-lhes que tinham instalado o condensador incorrectamente, pois estava a vazar e a transbordar. Eles enviaram um técnico experiente para ver a situação e ele fez ajustes e afirmou que algumas das configurações não estavam corretas durante a instalação. Ele tirou fotos de todos os danos causados pela água e declarou que o proprietário entraria em contato comigo e cuidaria dos reparos. Ninguém me ligou e eu decidi ligar para eles. Deixei mensagens no correio de voz e expliquei que o custo para reparar e pintar o teto do quarto seria de $500-$600, mas ninguém mostrou o nosso pedido de pagamento de danos. Outro técnico saiu e instalou outra parte no condensador que não foi instalada durante a instalação inicial. Ele também afirmou que o proprietário cuidaria de mim e faria as coisas certas. Agora mandei reparar e pintar o tecto com os meus próprios fundos. Ainda não decidi se vou levá-los ao tribunal para pequenas reclamações. Se o fizer, estarei adicionando todas as taxas necessárias para apresentar em tribunal de pequenas reclamações. Eu só posso dizer cuidado com quem você escolhe ao receber o que você paga neste mundo.

Como podem ver abaixo, fiquei muito descontente com a minha primeira visita à loja PSE Pro. Bem, hoje 21 de Maio de 2018 voltei à loja profissional para abordar os problemas com o arco que me foi vendido e estou feliz por dizer que tive uma visita muito diferente. Todos foram muito simpáticos e abafados, todos os meus problemas foram corrigidos sem perguntas. Passei cerca de duas horas na loja profissional, o que tive o prazer de fazer. A minha vénia foi montada correctamente, o profissional que me montou foi muito informativo explicando o que ele estava a fazer enquanto montava a minha vénia. Ele também me fez perguntas sobre como eu gostaria de ter minha armação. Assim que o meu arco foi colocado e as minhas setas cortadas, fomos para o alcance e o papel afinou o meu arco onde me foram dadas algumas dicas muito úteis sobre como disparar o meu arco. Obrigado SS por ir acima e além hoje. Um amigo meu comprou o mesmo arco que eu semanas antes na loja PSE Pro, ele me disse que o serviço personalizado era terrível. Mesmo com isso dito, eu entrei pensando que iria a uma loja profissional e que estaria lidando com profissionais experientes. Nada poderia estar mais longe da verdade, todo o pessoal, com exceção de um, era muito impassível, com pouca ou nenhuma pessoa por hábito. Quando eu gasto mais de 1600 dólares, exceto um atendimento ao cliente muito melhor. O meu arco foi montado rapidamente e descuidado, o parafuso do membro foi retirado e arredondado enquanto o profissional fazia os ajustes. Acabei levando meu arco para o Sportsmans Warehouse, onde fui recebido com um sorriso e tratado como um cliente deve ser tratado. Os Sportsmans tiveram de fazer vários ajustes para corrigir o trabalho descuidado, feito na loja PSE pro. Só para ser claro, adoro a minha nova camuflagem de ar de carbono, mas se eu tivesse que fazer isso, eu andaria na loja profissional para comprar o arco e levá-lo para qualquer outra loja de tiro com arco para ajuste e serviço. O SERVIÇO HORRÍVEL FICA LONGE.