João Costa: Funcionários com grande profissionalismo e simpatia!

Carlos Fonseca: Bom para almoçar com pratos do dia económicos

No mês passado, participei do Philly Home Show e tive a sorte de ganhar um concurso onde recebi um Rain Mate de graça! Se isso não foi uma experiência de Deus suficiente, fiquei impressionado quando o Distribuidor Geral Bobby DeMasse veio ao meu apartamento para entregar pessoalmente o prémio. Ele foi incrivelmente gentil e genuíno e deu para perceber que era apaixonado pelo seu produto. Ele demorou algum tempo a demonstrar como funcionava, as melhores técnicas, e arranjou-me o óleo perfumado de pau-rosa tangerina (AMAZENDO, já agora). É tão refrescante experimentar um bom atendimento ao cliente a partir de um negócio boca a boca, em vez de lidar com essas grandes organizações impessoais. Não poderia estar mais feliz com o produto ou com a experiência! O Rain Mate só está em minha casa há 30 minutos e a diferença dramática que já estou sentindo no ar me faz pensar porque eu não consegui um desses mais cedo! Faça um favor a si mesmo e compre um destes! Você não vai se arrepender!!

Percebo porque é que eles só têm três estrelas. Esperaram o dia todo pela entrega e nunca vieram. Finalmente, às 18h disseram que os travões se apagaram no camião deles. Eu trabalho na indústria de reparação automóvel e é difícil acreditar que os travões se apagam num veículo moderno e algumas semanas depois eu vi o camião deles. Agora eu entendo. A máquina de lavar louça foi entregue arranhada e instalada torta 3 vezes. Esvaziámos o frigorífico pela segunda vez. Eles trouxeram o novo e levaram o velho para o camião só então, nessa altura, descobriram que havia uma grande mossa na lateral da geladeira, por isso tudo o que foi feito tinha de ser desfeito. Uma semana mais ou menos depois, quando o novo frigorífico foi entregue, esqueceram-se de trazer a linha de água. Até hoje ainda há um invólucro de plástico na geladeira que ninguém consegue tirar. A linha de água foi instalada incorrectamente e foi dobrada quando o frigorífico foi empurrado contra a parede, não permitindo assim que a pressão de água adequada para a máquina de fazer gelo funcionasse correctamente. Eu poderia continuar, mas não vou continuar. Da próxima vez será Best Buy ou aparelhos Christies, mas não será a Tucson Appliance Company nunca mais!