Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto

Adquiriu uma televisão online no valor de $1.000 em 7/27. Tive de ligar várias vezes para saber o que se passa com a minha compra (2 dias depois). Eles não gostaram que eu não tivesse um telefone (para fins de entrega), o que é bom. No entanto, o representante de atendimento ao cliente que me fez ligar de volta várias vezes cancelou o meu pedido entre chamadas. Durante minha conversa final com ela, ela me explicou que cancelou o pedido devido à questão do número e que eu poderia ir ao tijolo e argamassa local e comprar a tv como ela está em estoque lá. Eu perguntei a ela porque ela cancelou o pedido... quando eu poderia ter ido buscar a tv. Agora eu não tenho o suficiente para fazer a compra pessoalmente, já que o dinheiro vai ficar amarrado para os próximos 3-5 dias. Adorável. Vou comprar esta tv assim que tiver o meu dinheiro de volta...não será do ABC Warehouse. Se eu pudesse avaliar menos do que uma estrela, eu avaliaria.