Eu encomendei um rádio de carro para ser entregue em 2 dias. Recebi uma notificação no dia da entrega de que está atrasado e a data de entrega remarcada é uma semana depois. Normalmente não há problema, mas encomendei por causa da data de entrega. Contactei o serviço de apoio ao cliente (que foi mais 45 minutos do meu tempo) para tentar cancelar ou alterar a encomenda, mas nenhum dos dois pôde ser feito. Até me ofereci para conduzir 40 minutos para recolher na loja, mas isso também podia ser feito. A única opção que eles podiam dar para conseguir na data que eu precisava era ir comprar outra e devolver a que eu já paguei quando ela chegasse. Colocando-me a conduzir 2 vezes 40 minutos até uma loja durante a corona para este item. Eu nunca mais farei negócios com esta loja e sugiro que você encontre um lugar alternativo para fazer compras também. Posso sugerir uma loja local, amazon, ou qualquer outro lugar.

Nick e Chris são o que torna a experiência na loja de serviço tão agradável e acolhedora. O atendimento ao cliente deles está sempre no ponto quando eu atuo na garagem de serviço. Quer eles sejam ou não o conselheiro que me foi designado, sou sempre saudado pelo meu primeiro nome e me perguntam como vai a minha carreira, parece que eles se lembram do que eu faço. Muito bem, esses caras precisam ser reconhecidos.