Encomendei online em Novembro e acabei de receber hoje a minha máquina de lavar roupa a 1 de Janeiro mas não a máquina de secar que encomendei também. Sou muito compreensiva e porque sei que é a época das férias e não tenho problemas em esperar. Quando liguei para o serviço ao cliente para fazer perguntas básicas sobre quando a máquina de secar roupa estaria em stock e entregue. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente foi super rude como se eu a estivesse incomodando fazendo perguntas simples. Ela também desligou na minha cara. Eu realmente gostaria de ter tirado o nome dela porque ela era muito pouco profissional. Esta é uma maneira terrível de tratar os clientes que são leais à sua loja. Verdadeiramente desapontado.

Entrou na loja para processar um retorno online que deveria ter demorado 5 minutos e 20 minutos. O caixa de uma senhora mais velha não sabia o que estava fazendo o gerente ao lado dela não ofereceu sua ajuda, mas, em vez disso, estava focado em levar os clientes para a linha. Eu não sei qual foi o pior que ela não sabia o que fazer ou ele ignorando o fato de que precisava de ajuda. E para acrescentar à situação, ela era lenta.