Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.

Comprou uma TV de marca TCL série 5 QLED baseada em uma das recomendações de pessoas do esquadrão de geeks. Escolheu esse modelo porque ele mencionou duas grandes coisas. Tem uma taxa de atualização de 120hz e o controle remoto tem capacidade de comando de voz. Chegou a casa e desempacotou a TV, só para descobrir que ambas as coisas eram realmente verdadeiras, mas definitivamente enganadoras. Primeiro, não é uma verdadeira tela de 120hz, seu software emula 120hz (similar ao recurso Samsungs motion plus), mas é realmente uma tela de 60hz. A segunda é que o controle remoto em si não tinha capacidade de voz, mas você pode conectar sua TV a um eco ou a um google home.