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Estou escrevendo para que saibam que estou extremamente desapontado com a maneira como os instaladores deixaram minha casa. Antes de mais nada, eles não pegaram meu tapete de volta, então eu tenho argamassa marrom por todo o meu tapete onde está a costura da telha. Eu sei na minha factura que eles vão voltar a colar o tapete, mas o tapete nunca foi puxado para trás para eles voltarem a colar. Acabei de mandar limpar as minhas alcatifas literalmente há um mês atrás, eu forneço o recibo se precisarem dele!!! Agora, preciso de os mandar limpar de novo e remover as manchas onde deixaram manchas de argamassa castanha escura. Nunca me disseram que tinha de puxar o tapete para a instalação, senão eu próprio o teria feito para garantir que isto não acontecesse. Os instaladores deveriam ter-me mascarado, colado, ou dito para puxar o meu tapete para fora ou pelo menos fazer algo para proteger o meu tapete das manchas de argamassa castanha escura que tenho agora. Este é um resultado tão mau para os meus tapetes e extremamente pouco profissional. Quando perguntei ao instalador sobre o tapete, ele disse "não temos as ferramentas para o puxar para trás e voltar a bater no tapete"...então ele decidiu simplesmente deixá-los ficar arruinados! Estou tão chateado que não consigo começar a explicar! Em segundo lugar, acabei de comprar um lindo tapete para a entrada da minha garagem e o instalador decidiu usar o meu Rug como área de trabalho deles e eu também tenho manchas em TODO OBRAS de um tapete novinho em folha. Nódoas de Rejunte e manchas de balde... Em que é que eles estavam a pensar??? Este tapete era novo e limpo antes de eles aparecerem para usá-lo como espaço de trabalho. Além disso, acabei de pintar toda a minha casa, do chão ao tecto e as PORTAS ÚLTIMAS SEMANAS!! Os instaladores deixaram manchas de sujeira, manchas de argamassa das mãos por toda a minha porta recém pintada. Isto está manchado e não vai sair, e agora tenho de ter as minhas portas RE-PAINTADAS!!! Isto é inconsciente como eles deixariam a minha porta com este aspecto!!! Há 3 portas que parecem todas terríveis. Uma última coisa que eu sei é que ILEGAL que aconteceu foi no 2º dia que o instalador que apareceu para terminar o trabalho não era um EMPREGADOR DE DEPÓSITO DOMÉSTICO ou um EMPREGADOR DE PISO OESTE!!! A pessoa declarou que "ele mora com seu tio, e ele o ajudava e estava trabalhando de graça com seu tio enquanto estava em sua casa"...a pessoa em minha casa não era empregada por nenhuma empresa...apenas uma pessoa aleatória fazendo minha instalação para o instalador efetivamente pago/empregado, enquanto o instalador estava fazendo outra coisa. A pessoa em minha casa nunca foi examinada por qualificações, treinamento de atendimento ao cliente, padrões de qualidade do Home Depot ou qualquer outra coisa!! Isto é a pior coisa que eu já poderia imaginar!! Eu gastei muito dinheiro para ter instaladores profissionais e um trabalho profissional feito confiando no HOME DEPOT foi a melhor escolha! Se eu estava errado.

Serviço de entrega horrível. Liguei várias vezes para os informar que me ligassem quando chegassem a minha casa. Ninguém tentou me ligar e, em vez disso, apenas falou com um trabalhador da construção fora de minha casa e justificou isso como permissão para entrar em minha casa. Eles então simplesmente encheram meus aparelhos dentro e deixaram minha geladeira com pernas de aço nuas diretamente em um piso de madeira na sala de jantar para que eu pudesse me mover. Horrível. Além disso, eles chegaram 3 horas atrasados, então esperei um dia inteiro pela entrega deles. Eu liguei e falei com o gerente Blake e ele foi incrivelmente rude e insistiu que estava tudo bem para eles entrarem em minha casa SEM permissão. Cuidado se você tem uma entrega agendada e não está em casa, aparentemente eles vão simplesmente entrar.