O meu marido e eu tivemos dificuldade em encontrar um arrancador para a nossa fornalha e foi estranho que esta parte se tenha tornado obsoleta no Canadá. Eu não acredito que as peças de HVAC foram o único lugar que encontramos online para ter o arrancador que precisávamos! Liguei para ver se me podiam fornecer um código de cupão para poupar um pouco de dinheiro, pois tínhamos de pagar as taxas e o transporte e o simpático homem ao telefone forneceu-me um :) Não foi muito, mas melhor do que nada! Conseguimos o arrancador realmente rápido e o nosso forno estava a funcionar. Esta empresa nos salvou de comprar um novo forno! Obrigado!

Waller Heating & Air Conditioning tem sido simplesmente fantástico no seu serviço e trabalho. Os funcionários têm sido muito respeitosos, pontuais e muito cuidadosos em ter a unidade de ar condicionado a funcionar com resposta rápida. Quero dar um grande grito ao Alemão, Morgan, Jonathan e Shawn! Boa maneira de ir!

Tinha estado a ver um conjunto de quartos que vi online. Foi uma encomenda especial que pode demorar 8 semanas ou mais e eu preferi não esperar por esse tempo. Fui à loja para aproveitar a grande venda que estava a acontecer e para ver se conseguia encontrar algo parecido com o que eu adorava. Entrei na loja e nunca fui recebido por um membro da equipa. Acabei por me aproximar de um e ele ajudou-me um pouco a mostrar-me algumas peças. Eu estava pronto para encomendar e ele chamou outro vendedor para processar a minha transacção. Esperei cerca de 15 minutos, e nunca ninguém me veio ajudar a encomendar. Voltei para o vendedor original e ele me disse que Tim estava ocupado e que estaria comigo em breve. Depois de mais uns 15 min, ninguém ainda veio me ajudar ou me dar qualquer tipo de atualização ou qualquer outro reconhecimento. Havia apenas cerca de 3 outros clientes na loja e um grande número de vendedores. O representante da frente não podia responder a uma pergunta sobre a entrega sem chamar um gerente de vendas. No total, o atendimento ao cliente aqui foi pobre neste dia. Acabei por sair da porta e não fiz a encomenda que originalmente tinha feito. Fui para casa e tive de fazer a encomenda online. Muito frustrante. Isto deixa-me nervoso e não confiante quando chega a altura de receber os meus móveis. Espero que um membro da gerência veja isto