Este lugar não merece nada uma estrela. Então compramos um frigorífico e devolvemo-lo no dia seguinte porque encontrámos um negócio melhor noutro lugar. Fui informado sobre a política de devolução de 7-10 dias úteis. Ultrapassou os 7-10 dias úteis e ainda não recebeu o meu reembolso. Eu liguei 7 vezes e recebi o reembolso. O gerente me disse que me ligaria de volta e não recebeu nenhuma ligação que o gerente da loja me ligaria de volta e ainda não recebeu nenhuma ligação. O reembolso era suposto ter sido enviado através de um cheque desde que eu comprei através do meu débito e ainda assim não recebi um cheque nem fui reembolsado através da minha conta. E ainda hoje não recebi uma chamada ou o meu reembolso. Além disso, o seu call center de atendimento ao cliente é internacional, por isso não podem ajudá-lo imediatamente com nada. Bastante inútil. Eu nunca mais farei negócios com a Sears nem com nenhum dos meus amigos e familiares, mas isto está em andamento desde 26/06/16 e agora é 18/07/16 quase um mês.

No geral, a minha experiência nesta loja foi justa. Pretendia comprar um cabo para a minha exposição, e perguntei a vários membros da equipe sobre as especificidades do cabo em vão, pois estava preocupado com a taxa de atualização capaz do cabo em resolução de 4k a 144hz. Eles me encaminharam a um especialista da equipe de geek, que me disse que o cabo era capaz de executar. Após a inspeção do site da Best Buy para as especificações do cabo, ele não foi listado para poder fazer o que eu pedi. Foi um erro honesto, pois é difícil encontrar o cabo que estou procurando. Achei um pouco engraçado, e ainda bem que não o comprei às cegas na loja.