Como é possível que o pessoal no atendimento não use máscara? O gel desinfectante não é adequado! Andam a brincar com os clientes e com os seus próprios funcionários?

Mau atendimento na área de revisao

Atendimento super eficiente e amável, sempre pfontos a arranjar uma solução para o problema do cliente.

Do pior desde a encomenda à faturaçao e passando pelo serviço pós venda e oficina que vai com problemas e vem com outros

Test drive marcado para as 09h30 e o carro não se encontrava disponível por ter sido emprestado.desloquei-me de propósito ao stand tendo tirado dia de férias.de certeza que depois disto não compro Nissan.

Um caos na recepção. Mais de meia hora à espera, sem quaisquer condições, nem uma simples cadeira para as pessoas se sentarem. Terceiro mundo! Não volto lá mais.

Atendimento ótimo do vendedor Tiago!

Atendimento de qualidade e rapidez em tratar dos assuntos do cliente

Qualidade na informação e no atendimento.

Os vendedores são bons a convencer . Aliás, a localização privilegiada faz com que os clientes abundem. A dificuldade nunca surge com a compra. Mas sim, depois de assinado documentos ou carro entregue. Deixa de haver acompanhamento do cliente. Os problemas não são resolvidos. Aliás, a direcção comercial informa que está ocupada. Não atende chamadas nem devolve telefonemas. O cliente é simplesmente abandonado com o seu problema e reclamação. Existe uma total falta de respeito para com o cliente. Que em primeira instância é quem lhes paga os ordenados. O serviço pós-venda representa tudo o que não deve ser uma empresa. Desorganização. O meu carro novo apresentou uma avaria com 2 semanas de utilização e após mais de um mês, ainda não estava reparado nem sabiam o que tinha. Se soubesse, teria comprado na concorrência. Jap eventualmente. Resumindo, mau serviço comercial sobretudo dos tomadores de decisão com um péssimo serviço ao cliente. E um pós-venda disfuncional. Vale a localização onde os clientes menos conhecedores da situação vão parar...

Bom atendimento e bom serviço

Não resolveram o problema para o qual foram solicitados

Falta de profissionalismo! Tinha um teste drive marcado. Não tinham carro para o fazer. Não se dignaram nem a mostrar o carro de exposição!

Atendimento excelente. Só não fechei negócio porque o meu dinheiro era insuficiente.

VERGONHA!!! Recebo uma carta da Nissan pois o airbag da viatura tem defeito e pode colocar em causa a integridade física dos passageiros. Dizem para ligar, e a linha telefónica tem um problema (como o airbag) . Tentei mandar e-mail para reclamar da situação mas também não é possível enviar o e-mail a reclamar (outra avaria como o airbag). Resumindo uma VERGONHA!!! Fica a anotação, para na eventualidade de o airbag se avariar e colocar a minha vida em risco.

Prazo de espera demasiado longo...

Fiz a revisão do meu carro na marca e nem lavaram o carro

Pior serviço de venda da História. Experiência muito má.

Péssimo atendimento ao cliente, nem uma estrela merecem. Depois de uma entrega atrasar 50% o prazo estimado, não sou contactado por ninguém após o novo prazo de entrega. Supostamente o veículo já foi entregue, mas não me foi dada qualquer informação nem depois de vários contactos a solicitar um update. Extremamente arrependido da minha escolha pela Caetano, não recomendarei a ninguém!

Sou sempre atendia 5 estrelas!!!!

A caetano retail dacia é 5 estrelas carros novos baratos e económicos

Excelente atendimento e showroom cheio de escolha.

Melhor não existe!!!

Serviço de qualidade e com muita simpatia.

Comercial 5 estrelas, sempre disponível para ajudar, o apoio dado pelo comercial é superior à atenção/resposta dada pela assistência/oficina, apesar dos colaboradores da oficina serem igualmente atenciosos, o serviço peca por falta de respostas em tempo útil, eventualmente por falta de respostas do departamento administrativo ou da empresa parceira RCI, mais de um mês à espera da resolução de um simples problema de um pneu.

Uma hora para mudar uma lâmpada... Nem na MIDAS

Péssimo péssimo péssimo, ainda espero uma chamada do responsável por a oficina.

O pessoal da Renault é impecável

Porque não tem profissionais competentes, a assistência técnica é péssima , não fazem , nem cumprem, nada do que dizem, os carros saem de lá pior do que entram. Não tem profissionais competentes.

Mau de mais para tanto clientes falta tudo

Na recepção da oficina têm por norma apenas um funcionário a atender toda a gente o que significa um tempo médio de espera de quase 15 min por pessoa o que é inconcebível...o ideal seriam 3 funcionários ou nunca menos de 2. Quanto ao marketing da Nissan "viatura de cortesia gratuita", é apenas isso, marketing, já que de todas as vezes que necessitei não tinham disponível e recebia a resposta de só para o mês seguinte... muito mau!!!! Ninguém está a contar com imprevistos para agendar viatura de substituição com mais de um mês de antecedência!!!!!!

A pior experiência de sempre!!! Não recomendo a assistência técnica dada por este concessionário. Comprei um Nissan Juke há cerca de 4 meses e reclamei de um barulho existente no motor, no qual ATÉ HOJE, depois de ter ido cerca de 5 VEZES, o problema NÃO ESTÁ RESOLVIDO. Aliás tentam resolver o problema dizendo que "é um barulho característico destes carros", coisa que não quero acreditar porque ao final de 8 anos de uso é que aparece?!?!?!?!? E que foi piorando ao longo do tempo?!?!?!?! Ficam com o nosso carro durante uma semana inteira, não dão respostas ao cliente e não há carro de substituição. Para nem falar que têm uma PÉSSIMA comunicação com a garantia, mandam sms a marcar o serviço e depois quando lá estamos dizem que não têm nada agendado e deixam-nos à espera durante muito tempo para sermos atendidos! Estou completamente desagrada com a situação e não aceito a solução que deram. Fica aqui exposto o meu total descontentamento relativamente a este serviço.

Disponibilidade e profissionalismo do gestor de vendas.

Super prestativos e atenciosos

Muita incompetência e mau serviço da oficina Nissan.

Excelente atendimento comercial

Excelente atendimento. Muito profissionais. Recomendo.

Não consigo ligar pelo telefone que mencionam, já tentei várias vezes e não consigo, queria marcar revisão e nem no you+nissan nem pelo telefone

E isto porque não há nota negativa!

Muito complicado para resolverem seja o que for

Profissionalismo embora tempo de espera bastante longo

Pela simpatia do pessoal da Nissan e pelo excelente profissionalismo.

Local com pouca atenção ao cliente.!

Não gostei do serviço depois de ter pedido o orçamento porque me ligaram logo no dia seguinte não dando tempo para avaliar todas as opções que tinha em mente.

Os preços não são minimamente competitivos!

Bom atendimento. Porta de entrada / saída respeita as regras de segutança.

Optimos profissionais e negociantes

Embora seja a quarta vez que lá vou pelo mesmo motivo o atendimento é muito bom.

Atendimento telefónico da oficina MUITO MUITO MAU. À dias que tento ligar e nada. Tentei contacto via correio electrónico e nem resposta.

Comprei um Nissan Qashqai 1.6 N-Tech em Abril de 2015 e deparei que depois de desligar o carro já não sobe os vidros, tem que se ligar outra vez para subir os vidros voltar a desligar e sair. dirigi-me as oficinas da Nissan e pedi para montar um alarme com Kit de elevação dos vidros, para não deixar mais vezes os vidros abertos. Resposta da Nissan: montamos o alarme mas não estamos autorizados a montar o kit para subir os vidros pois não são compatíveis com o carro. Acho que um carro com este nível de equipamento é triste não fazer uma função tão básica, mesmo pagando :-(