Tive vários problemas com a minha máquina de lavar loiça Samsung e tive que chamar estas pessoas um total de quatro vezes para o arranjar. Cada vez que eles vinham eles conduziam os seus negócios comigo muito profissionalmente, explicavam tudo, e não me cobravam trabalho quando o meu problema exigia várias visitas. Eles arranjaram o meu problema e demoraram algum tempo a garantir que o produto estava a funcionar correctamente depois. Eu vou definitivamente ligar-lhes da próxima vez que tiver um problema com o aparelho! Actualização 10/7/20: O mesmo problema exacto (um problema com o computador) ocorreu na minha máquina de lavar loiça 5 meses depois de eles alegarem que o repararam. O custo total da reparação foi de $415 dólares. Por uma máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre o problema que voltou a ocorrer, eles foram totalmente insensíveis e basicamente me disseram que eu estaria com a mesma conta para consertar o mesmo problema, você deveria ficar por trás dos reparos com uma garantia melhor do que essa. E eu prometo que não teria sequer considerado isto um problema se a máquina de lavar tivesse qualquer outro erro além do erro exato que eles alegaram ter consertado.

Sou cliente da Chan e da Naylor há muitos anos e recomendo vivamente os seus serviços financeiros. Meus gerentes de clientes, atualmente Sam Eljerban, sempre cuidaram dos meus melhores interesses e fizeram do trato com os meus assuntos financeiros uma experiência agradável. Aprecio a abordagem amigável e pessoal da empresa e nada me parece muito problemático, desde consultas telefônicas rápidas até conselhos de especialistas com assuntos mais complexos. Sam me ajudou a colocar as coisas em perspectiva e, mais importante, é muito conhecedor e sempre disposto a ajudar, inclusive a me encaminhar a especialistas (planejadores, corretores ou estrategistas) quando apropriado.