Fatima Rios: Bom gosto e profissionalismo! recomendo vivamente!

Ana Guimarães: 5*. Adoramos. Conseguiram de forma muito rápida ir de encontro às nossas expetativas. Ficamos muito satisfeitos desde logo com o profissionalismo mostrado no 1º contato, a simpatia e disponibilidade total para nos ajudarem, bem como com a frontalidade/sinceridade e rapidez com que todo o processo se desenvolveu. Recomendamos sem dúvida! Muito obrigada a toda a equipa e continuação de muito sucesso.

Usamos o HD para substituir as nossas bancadas há alguns meses. Eles sem dúvida nos roubaram e nunca nos devolveram dinheiro. Eles exigem que você pague adiantado. Nós pagamos adiantado a estimativa deles. Tínhamos inicialmente escolhido uma bancada "C", mas o instalador recomendou que trocássemos (mesmo antes do dia da instalação) devido à forma como os balcões iriam coincidir, por isso baixámos para uma bancada "B" mais barata. O nosso dia de instalação foi adiado um mês inteiro, o que foi muito frustrante porque ninguém nos tinha mencionado que isto seria um problema até à altura certa antes de eles virem instalar. Também acabamos decidindo fazer a bancada um pouco mais curta, perdendo alguns centímetros do comprimento da bancada. Devido à mudança de um C para B, e fazendo vários metros quadrados a menos, eles nos deviam dinheiro de volta que precisavam que pagássemos adiantado. Nós ligamos e ligamos e ligamos, sempre sendo avisados, "estamos tentando descobrir" e "vamos investigar", o que quer que isso signifique. Eles nunca nos reembolsaram nada. Um péssimo serviço ao cliente. Ainda estamos chocados que uma loja de nomes tão grandes tenha práticas comerciais tão obscuras. Não vamos mais fazer compras em nenhum Home Depot's. Vou dizer que a empresa que se instalou fisicamente foi fantástica! Eles foram a única experiência positiva em todo o caminho. De qualquer forma, eu NÃO recomendaria esta loja, e certamente não para balcões.

Eu tive um problema com o meu pedido online e depois de falar com duas pessoas no serviço ao cliente apenas o terceiro acertou o seu nome é Bryan e ele foi acima e além para descobrir o que aconteceu aos meus itens e como pode ser resolvido, o seu pensamento fora da caixa é o que o Home Depot precisa para ser mais humano.Eu realmente gostaria de encontrar uma maneira de seu gerente saber o quanto ele é importante para a loja, eu estou muito feliz com a minha compra e esta é a minha loja em casa, então eu sempre irei até vocês !!!!! Also Luther é um dos gerentes lá e está SEMPRE disposto a ajudar os clientes, ele sempre me ajuda a encontrar coisas que eu estou procurando e com bom humor OBRIGADO!!!!