Comprámos uma passadeira de Scheels no início de 2020, um surto pré-covido. O processo de compra foi perfeito. Quando compramos a passadeira, um serviço de mudança foi-nos anunciado, por isso, se mudássemos de residência, poderíamos contratar Scheels para mudar o equipamento. Obviamente esta pandemia é algo para o qual nenhum de nós estava preparado, mas estou muito desapontado com a falta de comunicação/acompanhamento de Scheels. Nós nos aproximamos para marcar uma mudança e nos disseram que eles voltariam para nós; eles estavam colocando procedimentos para proteger funcionários e clientes, o que eu entendo novamente. Liguei várias vezes, deixei o meu nome e número, falei com os gerentes, e todos prometeram fazer o acompanhamento, sem acompanhamento. Até lhes dei uma saída fácil e disse que não havia problema se não pudessem prestar o serviço, mas neste momento tenho duas semanas para mudar aquela passadeira, acham que já estarão prontos nessa altura? Eles disseram que sim, que me chamariam. Já se passaram 3 meses desde então e nem uma vez recebi uma chamada, uma mensagem de texto ou um e-mail de Scheels. No geral, apenas decepcionante.

Orientado para o lucro e não para o cliente. Estamos no meio de uma Emergência Nacional de Saúde. Recebemos orientações claras do nosso Presidente e da nossa liderança estatal. No entanto... No Home Depot a sua saúde não é uma prioridade. Nem um único trabalhador a usar EPI. Nem um único tinha higienizador nos registos. E uma multidão de 200 pessoas dentro da loja, no mínimo. À medida que a sua responsabilidade cresce no Home Depot, talvez queira começar a deixar não mais de 10 pessoas na sua loja de uma só vez. Por favor, proteja os EUA! Seus clientes e siga as regras básicas estabelecidas pelo nosso Governo. Obrigado.