Luisa Silva: Muito obrigada foi atendida muito bem

Nuno Lopes: Bona preços e bons produtos.

Esta foi uma grande viagem. Embora eles não tivessem os itens que eu estava procurando, mas nós tropeçamos muito no piso laminado. O que achei engraçado, na verdade não, foi o piso ser de $0.59 por metro quadrado, o que foi um ótimo negócio até que eu peguei a camada de espuma e descobri que era de $0.29 por metro quadrado. Fico contente por ter guardado um rolo grande de oleo daquela coisa de um local de trabalho que eles estavam a deitar fora.

Os funcionários aqui são absolutamente horríveis em lidar com um telefonema de um cliente. Eu passei 45 minutos tentando ter uma simples pergunta respondida (ainda não respondida!). Deveria ter levado 5 minutos porque se eu estivesse lá pessoalmente, eu sei exatamente onde procurar para responder a minha pergunta. Eu poderia até ter dito ao funcionário, passo a passo, onde procurar, mas eles se recusaram a ouvir. Eu normalmente não dou 1 estrela, mas isto foi horrível.

O pessoal é totalmente útil até que você chegue aos caixas, eles são totalmente alheios a tudo ao seu redor quando se trata de atendimento ao cliente. Eles precisam ser lembrados que o serviço ao cliente e a satisfação é o número 1, tudo o que eles fazem é vender serviço. O que não é bom para eles, levei cinco vezes para dizer à caixa que eu tinha as quatro fechaduras re- chaveadas que eu estava comprando ela não tinha idéia do que eu estava falando e tentou me cobrar por mais dois conjuntos de fechaduras. Eu solicitei um cartão de crédito e me disseram que eu não estava aprovado, mas o recibo dizia que eu estava.