Recentemente entrei em contacto com Bray & Scarff para substituir o meu forno de parede Themador não funcional que faz parte de uma unidade que tem um microondas em funcionamento. Eles enviaram pessoas para fazer medições, pois este forno de 15 anos não está disponível e eu tenho que substituir o sistema inteiro. Depois de fazer a medição, o gerente assistente da loja de Alexandria me chamou para me avisar que a nova unidade Themador tem um amplificador alto, então eu precisaria de um eletricista. Perguntei se havia outra opção, então ela disse que iria pesquisar e voltar para mim. Passaram-se alguns dias sem que nada acontecesse, por isso decidi passar pela loja. Quando lá fui descobri que ela disse a informação para o endereço de e-mail errado! De qualquer forma eu decidi comprar a unidade Bosh já que ela combina melhor com o meu sistema atual e é $2000 mais barata do que a unidade Themador. A entrega está prevista para a terceira semana de Janeiro e eu não estou feliz com isso. Isso significa que eu não terei forno por mais de 2 meses!

No início o pessoal não parecia saber o que estávamos a pedir, embora lhes tenhamos mostrado uma das suas páginas on-line de um computador com as nossas especificações. No entanto, eles foram sempre amigáveis e descobriram o que procuravam, e nos ajudaram a encontrar acessórios para acompanhar a nossa compra sem sermos muito insistentes. Eu dei 5 estrelas, mas há vários anos atrás eles maltrataram o meu marido, recuando em uma promessa de serviço de computador e custando muito caro para o nosso negócio. Eles parecem ter melhorado desde então - de modo geral, isto é positivo. Dêem-me uma oportunidade!