João Reis: Bons produtos a bons preços! Simpatia

Pedro Castro: Peixe sempre bom e excecional atendimento

Nós compramos aparelhos para o nosso hotel boutique na Brandsmart este ano. Uma das máquinas de lavar e dois aparelhos de ar condicionado falharam. Compramos uma GARANTIA EXTENDIDA. A máquina de lavar falhou há três meses e ainda estamos à espera que a BRANDSMART a venha reparar. O nosso negócio foi seriamente afectado por esperarmos tanto tempo para que a Brandsmart a consertasse. Muitas promessas, mas nada até agora. Já chamamos a Brandsmart dezenas de vezes e eles sempre têm uma desculpa. NÃO COMPRAR da Brandsmart.

Experiência horrível. O vendedor ficou feliz por nos vender os móveis, mas convenientemente deixado de fora, não houve montagem. A entrega foi um general que chamaremos 30 minutos antes de aparecer, o que nos deixou sentados, perdendo o dia à espera da sua chamada. Então eles não só nos enviaram o artigo errado, como também nos danificaram! Esse item foi encomendado com mais de um MÊS de antecedência! É imperdoável não ter um item que tenha sido encomendado com tanta antecedência. Recebi meu reembolso e estou levando meu negócio para outro lugar. Não perca seu tempo aqui. Atualização: Recebemos um reembolso. No domingo 6/9 agendamos a recolha do artigo danificado incorretamente à noite. Não apareceu ninguém. Liguei novamente na terça-feira para perguntar o que aconteceu e o gerente me disse que o pessoal de entrega contratado se recusou a pegar o item sem ser pago. Então o gerente concordou em vir buscá-lo ele mesmo naquela terça-feira à noite. Ninguém apareceu de novo. Isto está a decorrer durante 3 dias e é imperdoavelmente mau para o negócio. Daria zero estrelas se pudesse.