O meu marido comprou um cortador de relva de volta zero. Trouxe-o para casa e a bateria estava descarregada. Demorou uma eternidade a pôr o cortador de relva a trabalhar, porque tivemos de o tirar de lá. Finalmente começou e ele cortou a relva durante MAYBE 60 segundos e o cinto voou! Então, ele o leva de volta ao Home Depot para colocar uma nova bateria e cinto. O primeiro associado disse que não ia demorar muito, talvez uma ou duas semanas. Bem, passa-se uma e duas semanas, por isso ligámos para lá. A próxima associada disse que nunca viu um cortador de relva ser consertado em menos de oito semanas! Também que ela não nos pode devolver o nosso dinheiro porque o cortador não está na loja... Ok, então nós esperamos... Finalmente recebemos uma chamada que o cortador de relva está pronto. Levamo-lo para casa e o cortador de relva não se mexe. Vai ligar-se mas não se mexe de todo. Não queríamos levá-lo de volta. Então o meu marido faz umas escavações e acaba por arranjá-lo ele mesmo. Toda a experiência foi uma grande dor de cabeça.

Já fui a esta Best Buy várias vezes com os mesmos resultados, pergunto sobre um zangão, ou uma câmara de choque, ou uma câmara de acção, o que quer que seja, e a Camisa Azul pega no pacote e lê-mo. Eu posso fazer isso, por que preciso de um vendedor fazendo isso? Estou lá para ser vendido no item na minha mão, posso comprá-lo online por menos do que vou comprar na loja. Estou lá porque não sei e quero que alguém me diga o que quero saber, não regurgitar o que acabei de ler. Em sua defesa, todos têm sido simpáticos e agradáveis.