O pior serviço ao cliente de sempre!!!! Fui às compras com o meu marido. Comprei cerca de 250 coisas. Quando estávamos a verificar um dos artigos, uma cadeira, não tinha uma etiqueta. Então o caixa disse-me que não podia tocar sem etiqueta e puxou-a para o lado. Gostava de dizer sem etiqueta, sem cadeira para ti. Então pedimos-lhe para ver o preço, ele disse que não podia. Então dissemos-lhe que ele era rude, deixou tudo, e foi para baixo. Liguei para falar com um gerente, fiquei em espera durante 7 minutos, e depois desliguei. Liguei de volta, esperei mais 11 minutos e falei com o Mgr. Ela estava a pedir desculpa. Expliquei que entendi que estavam todos quentes, que estavam todos agravados, estavam todos com máscaras e percebi que os empregados provavelmente odeiam trabalhar nessas condições, mas esse cara estava em outro nível de rudeza. RANT sobre

Comprei um MDX usado ao seu único dono, e o único lugar que alguma vez serviu este camião foi Ed Martin Acura...uns anos depois de eu ter conseguido que o meu camião avariasse, falei com a Jolene, ela foi tão querida, deu-me informações sobre como eu podia levar o meu camião até ela, chegou cedo na manhã seguinte, ligou para a FIRST THING, deu-me o diagnóstico, e tinha-o pronto nessa noite!!! Todo mundo diz que o preço da concessionária gouge mas na verdade custou menos do que a cotação inicial...Agora entendo porque o dono antes de mim só usou Ed Martin Acura porque apesar de morar a 37 milhas de distância, só vou levar meu caminhão até lá a partir deste ponto!! Obrigado a todos no Ed Martin Acura!!!