Recuperámos um Nutrislicer defeituoso... tentámos usá-lo, não funcionou. Lavaram-no mas recusaram-se a aceitá-lo de volta porque não tínhamos recibo. O que aconteceu ao serviço de apoio ao cliente? Não queriam um reembolso. Apenas o trocamos ou aplicamos a diferença na nova compra. Muito desapontados com as suas políticas. Eu trabalhei no varejo por mais de 20 anos. Nunca recebi este tipo de serviço. Nem nunca dei este tipo de serviço. Tentei ajudar o cliente.

Fui à Best Buy para comprar um telefone hoje. Fiz uma marcação (devido ao Cononavirus). Fui ajudado por um funcionário chamado Jonah. Ele foi muito simpático e prestativo. Ele levou tempo para responder a todas as minhas perguntas. Eu nunca me senti apressado e acabei com um novo telefone e montei um novo plano de serviço para o meu filho também. Tivemos uma experiência muito boa.

O nosso vendedor era o Jamie, conhecedor e optimista, fez com que fosse divertido esvaziar a minha carteira. Muito atencioso. Se eu tivesse uma reclamação, quando um instalador é potencialmente necessário ou se um cabo elétrico é necessário, ele deveria ser trazido à tona e discutido no momento da compra. O armazém que agendou a entrega disse que poderiam empilhar a máquina de lavar e secar, mas quando foi entregue isso não foi verdade. Eu não gosto da pressão de surpresas indesejadas. Para além dessa experiência agradável.