Recentemente adquirimos um sofá e uma reclinável a condizer, as vendas foram excelentes, ajudando-nos a escolher o ajuste certo para as nossas necessidades. No momento da entrega o sofá tinha sido enviado com duas da mesma peça. Não há problema, eu entendo que são cometidos erros. Disseram-nos que levaria uma semana para conseguir a peça certa e depois seria trazida para a nossa casa e instalada. Depois de pouco mais de duas semanas não tínhamos ouvido nada e decidimos visitar a loja para ver qual era o negócio, foi-nos dito então que poderia levar até mais três semanas. Sinto que se houvesse algum atraso imprevisível que uma chamada de cortesia estivesse em ordem. Finalmente, depois da nossa parte chegar, tive que carregar a parte errada (sim, eles deixaram as partes erradas na minha casa), conduzir até lá e trocá-la pela parte correcta. Entretanto eu esperava fazer pagamentos em móveis que minha família não podia usar e pagar a taxa de entrega total, mesmo que eu tivesse que ir pessoalmente e recuperar metade do meu sofá da loja. Qual é o propósito da taxa de entrega quando eu mesmo vou buscar os artigos?

Eu cheguei ao Home Depot porque não gosto de baixos. Não houve uma única vez em que eu tenha ido a lowes e perguntei a um de seus funcionários como fazer algo ou que parte eu precisaria para algo que eles fossem de alguma ajuda. ENTÃO... no Home Depot, quando pergunto aos empregados de lá, eles têm a resposta ou se não me encontram alguém que saiba. Além disso, o Home Depot é basicamente mais barato o tempo todo. Seria de 5 estrelas, mas as caixas podem ser um pouco lentas.