Fabio Araújo: Tem quase tudo, oque não tiver eles encomendão, é um pouco salgado nos preços mas pode melhorar,só não sei o interesse nisto ,de melhor preço..

Charles Maia: Atendimento e serviço muito bom.

Vou sentir falta dos dias em que já não posso entrar numa loja e comprar o que preciso. Compras presenciais podem ser tão gratificantes. Dito isto, se a Best Buy não se concentrar na experiência do cliente, sinto que ele pode seguir o caminho de outras grandes lojas de caixas. A loja realmente carece de ajuda quando você precisa dela. Os funcionários podem ser poucos e você fica vagando por aí procurando por ajuda. Minha visita mais recente nos encontrou andando por um labirinto de corredores e itens empilhados no meio do chão. Muito difícil de navegar através da loja e, como resultado, sentimo-nos muito apertados e fechados. Quando você encontra pessoal, eles são amigáveis e um pouco prestativos.

Encomendei 2 televisores para recolha na loja às 1130 da manhã. Às 18h, depois de muitos telefonemas, fui à loja para recolher os meus artigos que já tinha pago. Percebi que deveria receber uma mensagem dizendo que eles estavam prontos, mas depois de 6 horas e meia a conveniência da opção de levantamento na loja já tinha evaporado há muito tempo. Você acha que eles teriam estado insanamente ocupados, mas a loja estava longe disso. Eu era a única pessoa na fila e foi-me dito um, como na verdade diz que as suas coisas ainda não tinham sido puxadas. Vai enviar-te uma mensagem quando estiver pronto... Tive de dizer ao pessoal que tentou afastar-me para ir buscar as minhas coisas. Eu acho que sou uma pessoa bastante realista e não espero que uma loja dirigida principalmente por crianças do ensino médio seja uma experiência de serviço incrível, mas na verdade tentar afastar um cliente que já tinha pago por seus itens simplesmente para que os funcionários possam ser preguiçosos é comicamente absurdo. Mais uma vez, esta loja não estava nem perto de estar ocupada. O estacionamento não estava a transbordar e as filas de caixa talvez tivessem 2 clientes de cada vez. 6,5 horas e você ainda não se incomodou em simplesmente trazer meus itens para a frente? A única razão porque as suas 2 estrelas e não 1 é porque o pessoal restante era simpático e profissional, mas isso só vai até aqui. Eu só quero as minhas coisas. Eu não acho que isso seja pedir demais.