Murilo Chavez: Voces compram livros de cozinha? E estao abertos??

Lucas Machado: N lembro de ter visitado. Logo, se eu esqueci, não era marcante.

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.

Uma grande equipa com uma abordagem personalizada aos seus clientes. A Kristy tem sido fantástica com os seus conhecimentos, ajudando-me a mim e ao meu negócio, ao contrário de qualquer outro especialista em impostos que eu tenha experimentado. O conselho de Kristys é sólido e tem sido influente na mudança da forma como penso no meu negócio e tem ajudado a impulsionar o crescimento. Recomendo vivamente que entre em contato!