Claudia Costa: Atendimento simpático e disponível. Espaço muito bom para workshops

Nuno Ferreira: Malta jovem e com espírito positivo

Comprámos um copo de duche que foi entregue na loja Waterbury. Recebi um e-mail dizendo que estava pronto, e alguns dias depois tentei pegá-lo. O senhor do atendimento ao cliente foi muito simpático e disse que procurou o nosso artigo mas que ainda não tinha sido descarregado. Ele disse que iria escrever uma nota, e que estaria pronta para nós pegarmos no dia seguinte. Ainda bem que ligamos antes de chegar no dia seguinte, porque não foi puxado naquela tarde. O serviço de atendimento ao cliente acabou nos ligando horas depois, e pudemos atendê-lo naquela noite. O nosso copo de duche veio numa caixa grande que dizia frágil por todo o lado. Tinha pegadas por todo o lado, como se alguém tivesse andado em cima dele. Estivemos em vários locais do Home Depot, e se você está preocupado com a COVID, este é o único local onde a maioria dos funcionários e clientes não estão usando sua máscara (ou se eles não estão corretamente). Vimo-los a usar a máscara na testa, debaixo do queixo, com o nariz para fora, ou não estão de todo.

Ligeiramente desapontado com este local. Eu precisava de ajuda para encontrar um item e ninguém veio para ajudar, então depois de 10 minutos de espera, eu mesmo procurei por ele. Depois não consegui devolver um item que outra loja não digitalizou. Eu devolvi tudo no recibo mas por alguma razão um item estava debaixo de outro item que eu nem sequer tinha. A caixa era muito curta e não tentou ajudar, então acabei deixando aquele item no registro dela. Não posso dizer que não vou voltar à loja, mas definitivamente irei a outro local antes de vir a este.