Vitor Rocha: Bom/médio estádio, pena que os acessos sejam muito maus

TerraSegura, de José: Maneirinho e arejadinho, na Vila aos pés da Cabreira.

Se você comprar um aparelho nesta loja, você vai se arrepender! A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa nesta loja. O vendedor disse-nos para ligar para o número do recibo se houvesse algum dano quando fosse entregue. Havia um arranhão profundo no topo da máquina de secar. Quando liguei para o número no nosso recibo para comunicar os danos à Sears fui transferido 3 vezes e eles não tinham nenhum registo da nossa compra. Liguei para a nossa vendedora nesta loja e ela disse "oh então você deve ter que ligar diretamente para o turbilhão em vez da Sears". Ela me deu outro número para a hidromassagem e eu recebi o mesmo com a hidromassagem dizendo que a loja da Sears onde compramos é responsável pelos danos. Liguei para essa loja da Sears na manhã seguinte e nosso vendedor estava fora naquele dia, então expliquei novamente sobre nosso secador danificado e todas as ligações que eu tinha feito. Ele pegou as minhas informações e disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente da Sears e que cuidaria disso e que me ligaria de volta em uma hora. Já passaram cerca de 3 semanas e ele nunca mais me telefonou de volta! Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente que já recebi na minha vida!! Também não recebemos um crédito de $50 na nossa conta da Sears como o nosso vendedor disse que receberíamos. Que pesadelo!!

A Capital City veio a minha casa para fazer uma chamada de serviço na nossa máquina de lavar e secar. O técnico, Jerry, foi muito profissional e educado. Ele ligou antes de chegar em nossa casa, fez testes e diagnósticos na unidade e me agradeceu quando ele saiu. Ele também me deu algumas dicas sobre quaisquer problemas potenciais para o futuro e como lidar com eles antes de precisar de ligar para um serviço adicional. Além disso, o pessoal do escritório foi cortês e educado e respondeu rapidamente a qualquer uma das minhas chamadas ou pedidos. Ótima experiência ao redor e eu os recomendaria!