josé inocencio: Muito bom quer o atendimento quer as pizzas

Carlos Lima: Boa disposição, cerveja sempre fresca mas o fumo do tabaco para quem não gosta pode incomodar um bocadinho e o Benfica perdeu... Senão eram 5☆

Eu geralmente gosto deste local, mas desta vez o cara me ajudou a assinar o cartão de crédito BB e a compra do meu laptop parecia que ele estava competindo por um prêmio de menor sucesso do mês. Parecia que eu tinha que tirar todas as informações dele e depois que ele encomendou meu laptop de outro local, ele disse que você está pronto. Eu gosto, por isso podemos ir lá agora. Ele acena com a cabeça. Então acho que vou perguntar onde está. Ele descreveu vagamente alguns pontos de referência que estão por perto. O que não significa nada para nós porque não estamos familiarizados com a área. Pergunto-lhe se ele pode escrevê-lo num bloco pegajoso que está perto dele no balcão e ele apenas olha para mim em branco e diz-me que vai estar num e-mail que vou receber. Acho que isso pode ter sido uma boa informação para liderar. Eu não quero esperar por um e-mail, já que o nosso plano era ir direto para lá, então eu pesquisei no Google e então o meu parceiro pergunta-lhe se ele tem uma caneta. E tipos como não, eu não tenho caneta. Eu percebo que posso abri-la no Google maps. Mas estava a ir embora a pensar como é que vais ter um bloco pegajoso mas sem caneta. Quer dizer, parecia literalmente que já tinha processado a venda, por isso já não quero saber de ti. Foi o pior serviço que já tive nesta loja, normalmente as pessoas são super prestativas. E ainda assim, no geral, nós conseguimos o que precisávamos e o cara não era hostil ou qualquer coisa pareceu meio robótico. Não posso deixar de pensar que poderia ter feito tudo online e evitado o intermediário. Talvez ele estivesse apenas tentando prefigurar o futuro e a automação e tudo isso.

Não sei porque alguém compraria TVs e aparelhos em qualquer outro lugar. Por mais décadas que eu me preocupo em recontar, eu sempre tive profissionais experientes, serviço excepcional e ótimos preços, mas um incidente recente fechou o negócio. Comprei um aparelho da Tomas há 3 anos; durante o verão, ele começou a agir até que finalmente caiu e queimou. O técnico descobriu que era um erro de fabricação/omissão (com fotos para provar isso) que levou 3 anos para vir à tona. Como era um defeito de fabricação entrei em contato diretamente com eles. Depois de várias semanas frustrantes de não chegar a lugar nenhum com esse fabricante porque estava fora da garantia, pedi ajuda aos fantásticos empregados da Toma. George Toma foi informado do problema e embora ele não tinha obrigação de fazê-lo, ele saltou para dentro e devido a sua busca incansável de uma resolução justa, o resultado foi muito melhor do que eu poderia esperar: Recebi um cheque do fabricante para todo o preço de compra do aparelho. Se eu pudesse lhe dar 10 estrelas, eu o faria. Muito bem, Team Toma, que bom que há sempre um Toma com quem conversar!