Cigano: Muito fracos a dar preços! Tem tudo mas não tem nada

Jane Go: Mais um negócio em Amares que podia resultar se o proprietário não fosse um intrujão. Profissionalismo zero nesta casa. Primeiro propõe-se a arranjar bicicletas sem conhecimento do que está a fazer, já que o arranjo não ficou feito. Tentamos ligar e ninguém atende nunca! Vamos lá confrontar e a resposta é que há um problema com o número de certeza..ligamos enquanto estamos na loja e..surpresa.. o telefone toca! Não sei qual é o objetivo deste tipo de situações, mas não se admite fazer de parvo um cliente! Um problema que podia ficar resolvido facilmente sem necessidade de comportamentos infantis.

Eu concordo completamente com as críticas sobre o serviço de entrega de aparelhos fora desta loja - é horrível, lento, e os caras da entrega não falam uma palavra de inglês. Eles não aparecem quando é suposto, o que faz com que seja muito inconveniente. Liguei para a gerente Nicole da loja Plaistow para perguntar se ela poderia fazer uma entrega/instalação para um microondas, que na verdade é uma substituição do mesmo item que encomendamos há menos de 2 anos atrás em 17 de outubro, que estamos, a propósito, pagando integralmente por novamente. Ela não assumiu absolutamente nenhuma responsabilidade alegando que era o vendedor. Bem, se um negócio é subcontratado, esse negócio não deveria ter algum controle sobre seus vendedores? Este é o segundo aparelho que compramos nesta loja que não dura há dois anos; o primeiro foi um BTU A/C de 15.000 que durou apenas um verão e meio. Eles não ficam com os seus produtos de todo.

Por onde começo com esta experiência desastrosa com a ferramenta do norte. Tudo começou na primeira semana de outubro. Aumentei o limite do meu cartão para comprar um gerador de standby esperando que a ordem fosse aprovada dentro de alguns dias. Mais de uma semana depois eles tentam processar a encomenda e ela é recusada porque aumentou o meu limite por apenas 4 dias. Não é um grande problema, por isso entrei em contacto com eles após ter aumentado o meu limite novamente para fazer a encomenda. Uma semana depois é recusado porque não conseguiram ligar o endereço de envio para mim. Por isso cancelei o meu pedido porque francamente estou cansado de lidar com eles nesta altura. Recebi um e-mail de confirmação de que a encomenda foi cancelada, depois faço a encomenda com ferramentas acme e tenho zero problemas e o seu processamento e envio para a minha quinta sem qualquer problema. Um mês depois literalmente recebo um e-mail da northern tool que a minha encomenda vai chegar em breve e cobro $4000 pelo gerador que cancelei no mês passado. Depois de esperar horas em espera e falar sem mentir com 7 representantes diferentes da Northern, recebo outro e-mail dizendo que me será cobrado 15% por uma taxa de reposição de estoque e custos adicionais de frete. Tudo isto depois de ter cancelado a encomenda e de ter recebido a confirmação de que a encomenda foi cancelada. Eles dizem-me que preciso de contactar a fedex e recusar a encomenda e preciso de contactar a generac e dizer-lhes porque não aceito o gerador. Porque é que estou a fazer todo este trabalho para corrigir o vosso erro?????? por isso aqui estou à espera semanas e semanas com um débito de $4000 na minha conta para um gerador que eu não tenho nem quero!!!! Eles ainda não resolveram o problema não dos representantes de atendimento ao cliente sabem o que está acontecendo. Eu daria estrelas negativas se possível. Vá para acme tools for any of your needs!!!!!