Guii Mira: Terrível; um erro; o pior; não aconselho; não quero ouvir falar; não quero ler sequer publicidade dos mesmos; seria de bom grado remover os sites e até os números na lista telefónica, caso alguém ainda utilize as mesmas para ninguém cair na tentação de utilizar qualquer serviço tanto da FedEx como Eduardo Rangel que empurram a culpa de um para o outro. 4 encomendas, 4 problemas iguais, sempre a alterar as datas e a pagar custos de armazenamento. A última então, 3 dias seguidos e 3 e-mail de 3 pessoas diferentes a pedir-me os mesmos documentos. Telefono para lá dizem que os documentos estão todos e que falta apenas darem o seguimento ou despacho da encomenda e que eu já não necessito de fazer mais nada. No dia seguinte outro e-mail de outra pessoa a pedir os mesmos documentos para a mesma encomenda. INADMISSÍVEL

Fábio Teixeira: Estou desde Agosto à espera de uma encomenda. Contactei telefonicamente em Setembro de 2019 e tinham a encomenda na mão, até me disseram o que era. Entretanto já é quase Fevereiro de 2020 e nada!

Ótimo atendimento ao cliente, a menos que algo dê errado. Eu tenho me levantado repetidamente e falado como se eu fosse um inconveniente. Falta continuidade no atendimento ao cliente e a comunicação é inexistente. Foi-me dito para estar disponível na minha casa em 6 ocasiões separadas, que alguém ligaria quando estivesse a caminho e ninguém aparecesse. Iv foi avisado pelo gerente que eles só estabelecem horários de entrega na véspera das 17h, o que é difícil quando você tem um emprego e escola. Isso me impediu de receber um dos meus itens. Eu paguei o meu saldo na totalidade e nunca mais volto lá, nem os recomendo ou compro um plano de protecção. Eu comprei um sofá e um lugar de amor em Fevereiro de 2017. Paguei em dinheiro, recebi um excelente serviço ao cliente que me fez um cliente de retorno, e recebi o meu sofá entregue e montado. Em 17 de Novembro de 2017 decidimos comprar um fato de quarto para o nosso filho. Desta vez desde que o Natal estava chegando e planejamos comprar um terno de quarto para nós mesmos e um armário de porcelana em alguns meses, abrimos uma linha de crédito. A entrega foi marcada para a quarta-feira seguinte. Enquanto lá eu também disse a eles que o fio dos meus sofás estava saindo em dois lugares e desde que eu comprei o plano de proteção eles me prepararam para consertá-lo no dia 29. Enquanto o fato de quarto estava a ser montado, a madeira na secretária rachou. Acontece que eles disseram que teriam que encomendar um novo, que me chamariam e que me entregariam na semana seguinte. Na semana seguinte ninguém me ligou para marcar uma entrega e quando eu liguei, eles queriam empurrar a entrega de volta para a mesa porque as pessoas que tinham pedido depois de mim já estavam marcadas para a entrega. O gerente foi extremamente mal-educado e precisava muito de ajuda com o atendimento ao cliente. Já me tinham dito duas vezes que alguém me ligaria de volta e ninguém o tinha feito. Além disso, alguém devia ter vindo tirar fotos do fio dos sofás no dia 29 e não o fez. Eu consegui a secretária nesse sábado. Porque a nossa conversa não foi tão amigável que esperei até Dezembro, quando a minha agenda estava livre para contactar a loja sobre o meu sofá. Alguém estava agendado para sair no dia 26, sem chamada, sem show, no dia 27, sem chamada, sem show, e no dia 28, sem chamada, sem show. Entrei em contato com a empresa e o representante falou com o gerente e alguém foi enviado para tirar fotos. Recebi uma chamada na semana passada, alguém viria buscar meu sofá para substituí-lo no dia 10 de janeiro, sem chamada nenhum show, fui informado de que a data tinha sido alterada, mas ninguém me ligou e alguém sairia no dia 12, sem chamada nenhum show. Acabei. Eu nunca mais voltarei a Badcock em Kinston.

Eu ainda nem comprei um fogão. Eu só liguei perguntando se eles entregaram aparelhos e o George foi super prestativo e conhecedor me deu tantas opções que sinto que já sou um especialista em aparelhos de cozinha.