Loja Apex - Fomos lá num lindo domingo à tarde para uma grande recolha na calçada e um rápido retorno. Estávamos esperando uma situação louca e desorganizada. E não foi isso que vivemos. O retorno foi rápido e sem problemas. Depois fomos lá fora e estacionamos nos pontos de estacionamento designados para a coleta. Isto é muito diferente em comparação com a longa fila de carros no local do Fuquay. Antes mesmo de eu poder terminar de ligar para o número da placa, alguém estava na minha janela procurando por ajuda. Dentro de 6 a 7 minutos, ele reapareceu com o meu pedido. Nós ficamos chocados! Eu esperava que o pedido demorasse muito mais. Rápido, amigável e bem organizado. Bom trabalho, Apex!

Levou uma eternidade esperando na fila, o jovem não tinha idéia de como ajudar e me pediu para esperar no salão. Eu expressei que estava no meu intervalo do almoço e não tive tempo de esperar. Ele disse que sim. Vai sentar-te. 20 minutos depois eu ainda estou sentado aqui sem saber quanto tempo vai demorar e sem reconhecimento ou desculpas ou pedido de desculpas ou tempo do pessoal. Perda de tempo e pessoas incompetentes. Eu também tentei o call center e não consegui passar devido a atrasos de 1hr +. A senhora que me serviu foi muito simpática, mas na verdade teve a lata de mencionar que perdeu a pausa para almoço! Bem, pelo menos você tem a opção de levar a sua mais tarde, enquanto a minha se foi, o que significa que terei que ficar de volta ao trabalho para recuperar o tempo. Obrigado por estragares o meu dia. No geral, toda a experiência levou uma hora para resolver um simples problema.