Frank Dannemann: Meine Frau und ich haben gestern Abend dort gegessen: phantastisch! Wir wurden von der sympathischen Inhaberin und ihrer Tochter bedient und nicht nur mit tollem Essen versorgt, sondern haben uns auch sehr nett unterhalten mit den beiden. Top!

Kurt Kahlke: Wie in den Jahren zuvor hat sich an der Qualität nichts geändert, immer gut. Die Beleuchtung hat sich wesentlich verbessert.

Eu encomendei um centro de lavandaria desta loja. Acontece que os entregadores não conseguiram que a lavanderia ficasse de pé dentro do meu porão, apesar de eu ter medido a altura do teto (e ter passado pela minha casa) para garantir que a unidade coubesse. Eles levaram o centro de lavanderia de volta. Infelizmente a American Freight não vende nenhuma outra lavandaria de capacidade similar que caberia no meu porão, por isso eu deveria ter direito a um reembolso total por AFs política de devolução. No entanto, o gerente da loja não respondeu repetidamente às minhas chamadas, por isso estão a reter mais de $1,000 do meu dinheiro e estou a perder a minha paciência. Péssimo atendimento ao cliente, não recomendaria comprar desses caras.

Eles finalmente expandiram seus conjuntos de ferramentas para a marca Milwaukee, mas, mais uma vez, o atendimento ao cliente é sábio, extremamente insatisfatório. É melhor você entrar sabendo o que precisa porque metade do pessoal não tem a menor idéia do que eles têm em estoque ou do que os produtos que eles vendem fazem. Alguns funcionários devem confiar demais na aplicação e não se preocupam em verificar se realmente a têm na ilha... Tentou comprar um detector de pressão de gás, foi-lhe dito que não estava em stock depois de verificar hesitantemente o seu telefone para ver se o tinham, disse que não o tinham. Foi até à ilha de reparação de canalizações e encontrou-o. (Eles estavam 6 ou mais em estoque) Também enviou um funcionário meu para enfiar um tubo de gás e o funcionário lá acaba enfiando apenas um lado do tubo, graças a Deus ele pegou antes de voltar para o local de trabalho, pois já estava próximo da hora de fechar.Ligue antes de ir para ter certeza de que eles têm o item que você procura está em estoque, pois a resposta será sempre não confiar na aplicação do celular, pois aparentemente não é atualizado a tempo. (Um funcionário diferente)O serviço de atendimento ao cliente fala mais do que realmente atende, a área ali está sempre lotada de carrinhos. O que é ainda mais engraçado é que eles nos fazem esperar na fila enquanto higienizam os scanners e telas de toque, mas não borrifam os itens para desinfectá-los, basicamente apenas espalhando todos os mesmos germes por todos os itens (visto isso inúmeras vezes)fique longe dos banheiros públicos como se estivesse sempre sujo, às vezes papel higiênico no chão mesmo.** Pelo amor de Deus, alguém pode por favor mudar a pessoa que anuncia o fechamento da loja, pois essa pessoa parece ou estar brincando com o microfone ou ela apenas soa como se realmente não quisesse estar lá***