Experiência similar à do Phil abaixo. Eu comprei um loveseat e uma reclinadeira. Eles não estavam embrulhados em plástico e apenas parcialmente cobertos com um cobertor. Falta um pedaço de reclinável (braço direito de unha inteiro atrás) e está rasgado/danhado na esquina. Os motoristas da entrega foram ótimos e tiraram uma foto do problema e me disseram para ligar para o atendimento ao cliente. Mas, eu esperava que isso fosse inspecionado antes de ser enviado para mim, pois já estava em seu armazém/expedição local e não embrulhado de forma tão fácil de notar. Tive de perder o meu tempo a acompanhar e agora tenho de esperar mais algumas semanas, pois fui muito específico, pois a minha data de entrega foi a única data em que estive disponível por algum tempo. As coisas acontecem com a entrega, mas Sergio no atendimento ao cliente me deu uma atitude como se fosse minha culpa eles terem enviado um produto ruim e me fizeram enviar as fotos abaixo mesmo sabendo que os motoristas de entrega tiraram fotos e fizeram upload delas. Não vou mais fazer compras aqui.

O gerente Jo é um criminoso. Fui a esta loja para comprar máscaras e ela recusou-se a vendê-las a mim. Depois ela disse que as ia dar aos seus associados. Parece que ela está a levar o produto da loja e a revendê-lo online ou a mandar os seus associados revendê-lo online. Não há sinais que limitem as compras, eles inventam coisas. Muito rude, inútil e criminosa. Eu vou levar a minha queixa para a empresa. Eu tenho um recém-nascido em casa e uma família idosa que não pode fazer compras por conta própria. Jo é uma péssima desculpa para um ser humano.