Não há nada que eu não goste mais do que um mau serviço. Dirijo uma equipa de trabalhadores e estou a dar-lhes uma direcção rigorosa, não sendo permitidas compras neste local. Fui lá hoje à noite para encontrar um item especial e dois trabalhadores ignoraram-me e um disse que não sabia mas que mandaria alguém. Depois de esperar, fiquei furioso e deixei o local. Porque é que o Home Depot não compreende uma cultura de serviço? Eu estou apenas no chão por causa desta loja da Morgan Hill.

Você sabe que eu confio em críticas para comprar ou fazer negócios com uma empresa. Eu vi cinco estrelas e pensei que estaria entrando numa loja de armas que teria o que eu precisava. Bem, eu precisava recarregar alguns suprimentos e o que eu encontrei foi uma seleção muito limitada. Devo dizer que eu estava muito pouco impressionado. As prateleiras e embalagens pareciam não ter sido limpas ou limpas em anos. O único lugar que eu podia dizer que estava limpo era o balcão e o porta-revistas de grande capacidade. Havia uma caixa de artigos que estavam no chão que eu passei para ver o que eles tinham para venda, mas o material estava ao preço total. De qualquer forma, fiquei tão desapontado que só consegui o que podia usar e paguei pelos artigos. Para minha desilusão quando abri uma das embalagens, tinha a folha de inspeção do fabricante de 1996. Isso era um inventário antigo. O lugar precisa de uma limpeza e de um novo inventário.