oscar martin: Muchas gracias por vuestro buen trabajo y el trato tan especial recibido. Muito Obrigado

Capitan Alatriste: La ubicacion para llegar... algo complicada, deberian tener en cuenta la mercancia que les llega y como les llega.

Melhor Compra? Mais como a pior compra. Eu comprei uma bicicleta de exercício 5 de Novembro no site deles. Também comprei uma garantia alargada, entrega e instalação (também conhecida por gastar muito dinheiro). As datas de entrega continuaram a ser agendadas e reescalonadas devido a ainda estar à espera que o produto chegasse. No dia 30 de novembro, após várias reescalonações de entrega, eu pedi uma correspondência de preço já que o produto estava à venda por $200 a menos do que quando eu paguei. Eles aprovaram e disseram que ele voltaria para a conta que eu usava para fazer a compra. A partir de hoje, ainda não vi os 200 dólares. A entrega foi agendada para hoje entre 0700-1300. Recebi a chamada de confirmação, a mensagem de texto e o e-mail. Verifiquei novamente esta manhã e até tinha o nome do meu motorista. Às 1230 eu não tinha tido notícias do motorista ou da Best Buy e precisava me preparar para ir ao trabalho, então liguei e pedi um ETA. Eles disseram que entrariam em contato com o motorista e que me ligariam de volta. Em 1305 eu liguei de volta depois de não ter notícias deles. (Saí para o trabalho entre 1315-1330.) Disseram-me que o motorista estava a correr atrás mas que estaria lá dentro de 30 minutos. O meu pai, felizmente, pôde vir a casa para receber a entrega. Depois de 45 minutos e ainda sem receber uma chamada, eu liguei de novo. Desta vez fui transferido para várias pessoas, desliguei e comecei o processo de novo. Disseram-me que a entrega teria de ser remarcada. Porquê? Porque é que ninguém me ligou para me dizer isto? Porque é que sou eu que tenho de continuar a ligar para saber onde está o meu produto? Ninguém consegue descobrir as respostas e é mais do que frustrante. Eu realmente tinha maiores expectativas de uma empresa tão grande e bem conhecida como Best Buy. Espero que eles façam as coisas como deve ser.

Um pouco decepcionado com a forma como o meu pai e a minha madrasta foram tratados recentemente. Eles têm um frigorífico Maytag que não estava a funcionar correctamente. O homem veio para olhar para ele, e com apenas um minuto ou mais, ele deu um diagnóstico completamente errado dizendo-lhes que iria vender-lhes um novo refrigerador. Acabou a cobrar 75 dólares pelos diagnósticos errados. Levou a geladeira para os aparelhos Bills onde eles a ligaram e não encontrou nada de errado com a geladeira a não ser que ela precisava ser removida da parede alguns para permitir que o ar se movesse melhor. A coisa simplesmente congelou e precisou descongelar, e cobrou uma taxa muito mínima e justa. Estou muito decepcionado em A&A um negócio de Hutchinson de longa data sendo muito sombrio e impulsionado para dar apenas um serviço que acabou em uma venda não dando um bom atendimento ao cliente e honestidade. Eu dou 2 estrelas pelo longo tempo em Hutchinson e o fato de que não fui eu que lidei com a A&A e talvez algo tenha sido mal entendido.