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Mercado de produtos in Porto, Porto
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342, R. da Sra. da Luz 338, 4150-694 Porto, Portugal
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Finalmente encontramos um amoroso que adoramos!! Depois de procurar por muitos meses, fomos ajudados por Douglas G. (em Blaine) a encontrar a coisa certa. Douglas foi extremamente útil e explicou as características de cada item que ele nos mostrou. Ele não foi nada insistente, apenas nos deu os fatos para que pudéssemos tomar uma decisão informada. Fizemos compras de móveis muitas vezes, mas esta foi a primeira vez que nos sentimos realmente ajudados, sem sairmos correndo da loja! O preço e o valor eram excelentes.
Quando encomendei o meu aspirador, disse-me um dia estimado de entrega de 3 a 5 dias depois. É agora uma semana depois e ainda não saiu do armazém. Sem informação de localização. Sem actualizações por e-mail. Quando chamo por atualizações, ele me dá mais de uma hora de espera depois de preencher as informações para o serviço de atendimento automático. Depois de tentar o serviço de texto, dizem-me que para obter qualquer informação do armazém demorará 24-48 horas para que ela receba uma resposta para descobrir qualquer informação sobre a minha compra. Eu me afasto do meu telefone por 5 minutos, e ele cancela as mensagens de chat. É para responder e tenho de começar o processo de novo e explicar o que se passa e esperar que alguém novo venha ao chat. Isto leva mais 30 minutos. Só para ser dito que eles podem pedir um cancelamento, mas não podem garantir isso. Nunca mais comprará nada online a partir do banho de cama e para além dele.
Bussola PT

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