Estou em vendas há muito tempo, e acabei de me tornar o cliente que nunca quis ter. Graças a Deus, encontrei um profissional para entrar e navegar por tudo. Fomos à loja de conveniência para encontrar um frigorífico decente para o dinheiro, e fomos ao site da loja de mesquite porque estava mais perto de nós, o que significava que a entrega era acessível. Mas no dia seguinte não ouvimos nada da equipa de entregas.... e eu liguei. Aaa e eu apanhei o Juan. OBRIGADO DEUS. Porque aquela encomenda que fizemos tinha sido cancelada por alguma razão e ele arranjou-a - indo para o chão e verificando as unidades específicas pessoalmente. 5 dias depois, a entrega do destino chegou e a geladeira chegou com danos completamente inesperados para cima e para baixo na frente da unidade.... fez uma chamada para o Juan, e ele foi muito prestável. Eu não me importava de quem era a culpa, e ele não perdeu tempo se preocupando com isso. Ele apenas se levantou e tratou do assunto. Ele me agendou para a próxima sexta-feira, enquanto podíamos conseguir um lugar, depois me ajudou a encontrar uma geladeira para substituí-la, fez uma chamada em conferência para garantir que os reembolsos fossem feitos corretamente, e conseguiu tudo pronto. Depois de uma vida inteira de trabalho com os vendedores de sub-vendas e notando todas as falhas no atendimento ao cliente, eu literalmente chorei para encontrar alguém tão útil. Agora...Juan não sabe que nos mudamos 12 vezes em 15 anos e esta foi a mais estressante de todas com um bebê e dois cachorros, dirigindo pelo país para descobrir que não tínhamos uma geladeira depois que os vendedores já tinham feito uma bagunça de tudo. Então ele não sabe o que isso significava para mim, e não precisava saber... porque ele ajudou de boa vontade. Não precisava de implorar, ou de fortalecer o braço, ou de ameaçar. Faz um favor a ti próprio. Vai ao Sears Outlet em Mesquite. Pergunta pelo Juan.

Adoro sempre o Home Depot. Acho que já vou ao HD há tempo suficiente para saber onde encontrar coisas que ajudam. Fiz algumas chaves (que se tornaram muito mais fáceis do que antes, agora que têm uma nova máquina de chaves) e comprei uma campainha do Nest. Os trabalhadores de lá eram simpáticos e prestativos.