O representante de atendimento ao cliente no balcão de atendimento ao cliente foi extremamente rude. Ela alegou que por eu não ter um recibo, não havia nada que pudesse ser feito e que "essa tem sido a nossa política há mais de um ano e meio". Ela não ofereceu nenhuma das opções disponíveis no site para resolver o meu problema.

Eu não lhes daria estrelas se pudesse. Tive de ir à loja da loja que costumo ir buscar uma nódoa ontem à noite. Gastei muito dinheiro no Home Depot todos os anos, pois sou um pequeno empreiteiro. As duas senhoras da loja Intown pediram ao departamento de pintura para me fazer 5 galões de nódoas enquanto eu ia buscá-la, a senhora que trabalhava no balcão recusou-se a fazer a nódoa. Eu já estava a trabalhar há 14 horas e estava extremamente exausta. Entrei na loja e imediatamente o balconista me deu atitude, batendo baldes e me acusou de gritar com ela. Não entendo porque é que alguém está no serviço público com uma atitude dessas. Infelizmente ainda vou ter que voltar aqui e lidar com isso novamente e não há recurso. Ninguém tem qualquer responsabilidade, por isso esta revisão nem sequer vai importar. Supostamente, de acordo com o seu anúncio, eles realmente se preocupam com o pequeno empreiteiro, a minha experiência tem sido que isso não é verdade.