Maria Clara Graça de Magalhães: Artigo BOM, Acessível e muita SIMPATIA no atendimento

celia machado: Muita variedade em maquilhagem e perfumaria.

Ainda uma família sente-se um negócio local que merece o meu negócio. Novos electrodomésticos, serviço de electrodomésticos e peças. Tudo com uma grande atitude que me faz voltar. Os seus preços são competitivos e o serviço dedicado é inigualável. Eles oferecem uma garantia em tudo. Convenientes para a West Main St em Northboro Shopping Center eles atendem o telefone ou voltam para você a qualquer momento.

Eu posso perder-me no BB&B para sempre. Eles têm um pouco de tudo... e a maioria das coisas que eu quero rs. Este BB&B em particular não é o meu favorito. Parece um pouco desorganizado e oferece menos coisas do que outros (embora estivessem passando pela transformação natalina na época da minha visita). Eu teria dado 3 estrelas para desorganização mas o pessoal foi todo muito útil e estou assumindo que as coisas de Natal são a razão dos dings nesta revisão.

O gerente da loja e do departamento precisa de uma aula de atendimento ao cliente! Encontrei lá a árvore de Natal, mas era o expositor, mas apenas num stand básico, não decorado. Não consegui encontrar ninguém para perguntar se estava à venda, por isso fui-me embora para me registar com a árvore. Explicamos a situação e eles disseram que sim, que podíamos comprar, mas entraram no telefone para confirmar. Eles contataram alguém que de fato confirmou que se tivesse uma tag(cheque) e se essa tag não tocasse como um display(cheque), então poderíamos comprar por apólice. Então nós pagamos por esta árvore. Voltamos para buscá-la. Em vez de puxar a árvore do carrinho, pensamos que um empregado deveria. O rapaz vem e diz que não podemos ter essa árvore. Explicamos a situação, ficamos mal-educados e dizemos para escolhermos outra. Pedimos o gerente, ele liga para o rádio. O gerente diz ao miúdo, sem árvore. Apesar do nosso pedido para o gerente vir cá e falar, ele recusou. Nem uma vez o garoto ou o gerente mostrou empatia, só teve atitude de "o que importa" e se você não gosta de voltar e conseguir um reembolso. Perdeu quase uma hora porque todos foram tão lentos a ajudar em primeiro lugar. Essa é uma atitude horrível de atendimento ao cliente, especialmente quando eles poderiam ter colocado outra árvore em exposição depois que alguém já pegou nosso dinheiro e disse "é seu". Comprem aqui muitas vezes, pois vivemos muito perto. Não é a primeira vez que se confunde e eu sei que falta pessoal.