Maria Clara Graça de Magalhães: Artigo BOM, Acessível e muita SIMPATIA no atendimento

celia machado: Muita variedade em maquilhagem e perfumaria.

Fui e comprei uma máquina de lavar e disse-nos que a receberíamos a 20 de Março e nunca liguei uma semana depois para cancelar e obter o nosso reembolso e disseram-me que levaria de 10 a 14 dias úteis e ainda não a recebi... eu tinha falado com o Adam e ele tinha de investigar e certificar-se de que tudo era colocado correctamente e era suposto ele ligar-me de volta e avisar-me e não o fez. Esta é a terceira vez que alguém nos liga de volta e nunca ligou. Nunca vi uma comunicação tão má com os funcionários desta Sears para ligar de volta para os clientes. Espero receber o reembolso em breve ou terei de o levar para o próximo passo. Nunca tive problemas no passado mas desta vez tem sido terrível e agora vou levar o meu negócio para outro lado.

Mostraram-nos a mobília errada e ficámos com a impressão de que estávamos a receber um conjunto de quarto cheio quando era apenas uma cómoda. Ligámos e disseram que não podíamos trocar se estivesse aberto, mas como é que podíamos saber se estava errado até que fosse aberto? Todo o conjunto estava desajustado com o ouro cinza prateado preto, literalmente nada combina. Também foi entregue por volta das 21h e eles não o montaram de todo. Pensei que estávamos a conseguir um acordo, mas tu recebes aquilo por que pagas. Agora estou preso com mobília desencontrada que temos de ser nós a montar.