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Fabricante de usinagem in Vila Nova de Gaia, Porto
> Lusamatex - Máquinas Têxteis, Lda. Análise
R. Ferreira de Castro 169, 4430-399 Oliveira do Douro, Portugal
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Pedro Vilarinho: Local de escritórios, muito silencioso, muito bem atendido.
2017-06-15 06:26:27
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Lusamatex - Máquinas Têxteis, Lda.
Eu encomendei online para recolha. O meu cartão foi cobrado e recebi uma ordem de confirmação para vir buscar neste local. Chego ao local que a senhora me diz que o pedido ainda não está pronto e espero por uma confirmação. Esperei TODO O DIA e voltei uma hora antes de fechar. A pessoa do serviço ao cliente declarou que não viu a minha encomenda. Eu mostrei-lhe a confirmação e até lhe mostrei a cobrança no meu cartão. Ele ligou para a Target.com e disseram-lhe que o número da encomenda que me foi enviada era para uma encomenda do ano passado e em nome de outra pessoa. O cara da loja ligou para alguém acima dele para ajudar e eles apenas disseram para ele entrar em contato com o call center novamente. Ainda não há resolução... o meu dinheiro desapareceu e ainda não tenho nenhum dos meus artigos. Eu espero isto do Walmart e não do Target.
A desrespeitosa gerente assistente, Amy, mostrou uma inacreditável falta de profissionalismo em várias contas. Apesar de satisfeita com a compra, Amy mostrou atitude e resistência para me ajudar, dizendo-me que não estava me ouvindo, durante o processo de negociação (já que o item tinha manchas de café visíveis, e todos os itens são venda final). Entre seus suspiros, e protestos de que ela se sente como se estivesse no meio - o que ela é, porque esse é o propósito da loja, agir entre o revendedor e o cliente, foi uma experiência cansativa e desconfortável que poderia ter corrido bem com mais profissionalismo. Ela finalmente se desculpou depois de ter sido chamada de rudeza, mas é claro que só depois de discutir e se defender primeiro.
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