Rosita: Um bom lugar para comprar maquiagem

Caio Canário: Tive na loja no fim de semana só tinha 1 funcionária pra caixa e atendimento. Fui informado que não tinha o produto desejado, verifiquei por conta própria mas não tinha certeza do que o produto fazia. Cheguei no site e verifiquei que afinal havia o produto, e que eles na loja nem sabem dos produtos que estão a vender. Perderam uma venda e um cliente.

Fiz uma breve caminhada pela véspera de Natal para ver as vendas e procurar presentes de última hora. O pessoal foi fantástico. Falei com cerca de 4 ou 5 representantes de vendas durante a minha experiência de compras e todos eles foram extremamente úteis, profissionais e respeitosos. Sendo esta a época do ano mais intensa para trabalhar no atendimento ao cliente, fiquei realmente impressionado com a alegria no ambiente de ritmo acelerado desta instalação. :)

A pior loja de Home Depot! Sempre que entro, há um problema diferente com o pró-centro. As senhoras estão sempre ocupadas a falar de coisas pessoais. Usando os seus telemóveis, e tentando encontrar pedidos perdidos. Quando eu preciso de um celular feito. Elas esperam até eu ligar para os donos das casas no meu telefone pessoal e esperam que eu lhes peça informações pessoais. Eles não têm ideia do que é um número profissional, ou como introduzi-lo no computador. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDAM !

Porque é que uma entrega de fogão não chega como prometido, a partir das 9:00 da manhã, por telefone? Seu sistema precisa ser atualizado? Se eu tenho uma mensagem de Michelle como minha pessoa de contato para o dia, então quando eu ligo para Rachel responde e me transfere para Sarah...por que nenhuma dessas senhoras NÃO respondeu minha pergunta/mensagem após três horas? Rachel ou quem atende o telefone pode certamente ser uma pessoa pontual!! Eu esperei o dia todo! Tinha uma pessoa chegando para o fogão velho às 5:00....Recebi uma chamada às 3:10 que o entregador ficou retido e queria vir às 5:00; a entrega prometida foi entre 13:00-4:00.Tive uma grande experiência com vendas, pré-entrega e agora isto?telefonei e falei com o Dwight (Sarah, Michelle etc. parecem estar perdidos) pois gostaria de ter um tempo garantido para uma entrega amanhã... Às 4:30 Dwight me ligou de volta!! Agora estou na agenda de amanhã para a entrega e NEWS FLASH!!: eles oferecem uma chamada com uma hora de antecedência!! Faz você se perguntar por que os caras da pré-entrega, Michelle, Sarah, ou Rachel não dizem ao consumidor heres sua janela de três horas e bem na verdade telefone na marca de uma hora para que você possa realmente sair de casaSegunda visita para instalar as alças e botões correu bem e a comunicação para a disposição do tempo foi precisa. O fogão do Café é uma grande melhoria e nós gostamos de usá-lo! Ambas as equipes de entrega foram muito informativas com histórias pessoais e dicas de como cuidar deste novo fogão. Vai recomendar esta loja a outros e vai comprar aqui novamente!!