hernani abrantes: O gerente é muito atencioso o tratamento aos clientes é cinco estrelas,recomendo.

Manuel Costa: Bom profissional para motociclistas

Parado por J.C. Penny na quinta-feira 8/ 17. Eu tinha visto uma adição onde eles tinham jeans Levis à venda. Entrei com a intenção de comprar três pares e não consegui encontrar ninguém que esperasse por mim para encontrar o tipo que eu procurava. Esperei 15 minutos procurando por alguém. Fui até a caixa registradora para que mandassem alguém, mas eles tinham cerca de 10 pessoas esperando em uma fila, então eu disse para ter um bom dia... não vai voltar.

Localização do lixo. Encomendei algo online, e foi anunciada uma hora de recolha. Então eu fiz o meu pedido online para a recolha na loja. Fui notificado que receberia um e-mail quando a minha encomenda estivesse pronta para a recolha. Acabei esperando cinco horas e ainda não recebi nenhum e-mail. Decidi ligar para a loja para ver se eles tinham o item ou não. Esperei no telefone em espera durante mais de 1 hora (oh a ironia). No dia seguinte (mais de 12 horas após ter colocado a minha encomenda online) entrei na loja para verificar o estado do artigo. O balcão de atendimento ao cliente não fazia a menor ideia de onde estava e não me podia dizer nada, excepto esperar por um e-mail. Não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, nenhum serviço adicional, apenas: aguarde por um e-mail. Então, eu fui para casa, e mais de 24 horas após ter feito a minha encomenda online para a minha recolha de 1 hora, a minha encomenda foi cancelada. Não houve nenhuma explicação para o cancelamento da minha encomenda, apenas não ia ser cumprida. Esta não foi a primeira vez que tive experiência no atendimento ao cliente da Best Buy, mas é certamente a última vez! Eu não vou mais comprar na Best Buy a menos que eu esteja extremamente desesperado.