Maria Mendes: This is a pearl in the heart of Porto city center. Don’t be fooled by the small size of this refined and cool shop, because you can find enough incredible variety and quality on their glasses and sunnies. difficult is to make a choice due to the fact that they are all so stylish and pretty. I’m in love with my sunnies and every single time I wear them I get compliments. It feels even more special because according to the shop policy they only sell one pair of each model. So no fashion spoiler on finding other people walking down the street with the same glasses you have. If you wish to feel special, fashionable and unique, get your glasses at this shop.

Armando Simoes: Comprei há anos uns óculos graduados, progressivos, nessa loja e fui muito bem atendido: medições perfeitas, preparação das lentes impecável, pessoal com profissionalismo, qualidade e amabilidade. Moro agora em BRAGA e preciso actualizar as lentes e penso voltar ali.

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!

Não consigo pensar numa altura nos anos em que aqui fui cliente, em que tive qualquer tipo de má experiência. Eles fazem tudo bem, e melhor do que outras lojas. Eles têm pessoas de atendimento ao cliente no chão que realmente SABEM OS SEUS PRODUTOS. Outras pessoas do piso das lojas respondem às suas perguntas sobre o produto, pegando o produto e lendo a etiqueta. Caramba, eu posso fazer isso. Eles SEMPRE param o que estão a fazer por si e não o apressam. A sua lista de produtos que transportam é bem representada por uma grande variedade de categorias e modelos. Sim, por tudo isto, os preços são um pouco, mas não muito, mais do que você paga naquela grande WareHouseMart impessoal. Um par de dólares é uma pechincha para a confiança de uma boa orientação na compra