Nuno Miranda: Atendimento excelente, pura simpatia

Pedro Colaço: Espaço interior de espera de Bus com fraca luminosidade. Snack-Bar Café fechado em horas de expediente normal. Número reduzido de assentos no exterior do lounge. Má informação visual para chegadas e partidas de Bus. Sem informação visível de horários.

Seus preços são sempre os mesmos ou mais altos do mercado, nunca mais baixos, a menos que você esteja indo Open Box. Além disso, a sua política de retorno é a pior, apenas 15 dias. A sério, Best Buy? Você tem que caçar os associados de vendas por ajuda... e pode continuar. Não vejo nenhuma razão para comprar na Best Buy, você pode conseguir melhores ofertas, melhores políticas de retorno e até mesmo programas de recompensa no Walmart, Target e outros aposentados, e até mesmo os fabricantes como Dell ou Bose.

Um atendimento ao cliente absolutamente terrível! Eu encomendei um portátil online para recolha na loja. Assim que recebi o e-mail afirmando que estava pronto para a recolha, dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando chego lá, não está pronto e ninguém sabe quando estará. Liguei para o número 1800 para o atendimento ao cliente e foi ainda pior. Eles disseram que estava pronto! O quê? Porque é que a loja diria que não estava? Neste momento já perdi mais de 2 horas e meia do meu tempo e o dinheiro foi retirado da minha conta por algo que ninguém parece saber onde ele está. Aconselharam-me a conduzir 30 minutos até à loja para verificar novamente no dia seguinte. O quê? Por que você não consegue falar com alguém ao telefone e falar com uma pessoa ao vivo para descobrir onde está minha mercadoria? E se amanhã não estiver pronta de novo? Vou cancelar o meu pedido e nunca mais vou às compras neste lugar!