Felicitas A: Ola a todos, ja sou cliente ha muitos Anos da Loja Segredos da Cosmetica e estou muito satisfeita, nao so pelos os Produtos mas sim tambem pelo bom atendimento e pela Simpatia das empregadas e da Claudia. Mesmo estando neste momento no Estrangeiro nao desisti de ficar cliente..Agradeco a todas e continuarei cliente para muitos Anos..Obrigada Claudia pela tua Amizade. Abraco para todas..

maria mota: Simpatia das funcionárias e da Natália. Excelente trabalho.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Comprei uma máquina de lavar louça. Grande serviço quando comprado. A entrega correu bem mas durante a instalação o Empreiteiro XPO utilizando a TCM Logistics que é propriedade de Tony Mikesell é onde os problemas ocorreram. O funcionário que fez a instalação declarou que eu tinha uma fuga importante (Não houve fuga até o funcionário tocar na válvula) e declarou que eu podia pagar a essa pessoa 100 dólares para a arranjar. Eu senti como se a pessoa não estivesse sendo verdadeira, então eu me recusei a pagar os 100 dólares. Eu chamei o proprietário Sr. Mikesell que não assumiria responsabilidade pelo problema ou pelas ações de seus funcionários. Eu liguei para o Home Depot. Eu trabalhei com o Matt na loja de Westerville que tentou ser útil. O Matt era óptimo e focado no cliente. Ele fez contato com o MTC, mas o MTC não se responsabilizava pelo problema ou pelo Home Depot. Tive que ir à loja duas vezes. Havia também uma parte necessária. Colin Boysel, o Gerente Assistente de Loja também não me ajudou em nada. Muito semelhante ao MTC ele não assumiria qualquer responsabilidade pelo problema. Eu acabei contratando um encanador para corrigir o problema. Uma experiência muito dolorosa. Com base na falta de serviço ao cliente para corrigir o problema, vou escolher agora conduzir as 5 milhas extra até Lowes e nunca mais vou fazer compras na loja. Eu expliquei isso ao Colin e ele agora tinha a resposta. Um problema de $100 que poderia ter sido resolvido por qualquer TCM, XPO ou Home Depot agora vai resultar em uma perda de anos futuros de compras em qualquer Home Depot. Muito míope na minha mente em relação ao Colin. Principal de não fazer a coisa certa.

Estive ao telefone mais de 2 horas.... pacientemente para falar com um associado da loja só para ver a disponibilidade de um produto..... 2 Horas...bem como o programa anterior que tenta ajudá-lo é absolutamente uma perda de tempo, eu nem sequer consegui chegar a isso. Honestamente muito frustrante e provavelmente uma perda de uma venda...