Helder Vasconcelos: Serviço trapalhão no tratamento da documentação. Mas o pior de tudo é mesmo a recepção de clientes que após entrar nas instalações fica lá dentro de frente para duas secretárias vazias à espera que alguém desça e nos dê uma satisfação...

Zulmira Vilas-Boas: Toujours à notre service, même pour des questions et conseils. J'en suis ravie.

Comprou um unicórnio insuflável para a festa de aniversário da sua filha, que foi usado pela primeira vez, e que parece ter sido arrancado das traseiras após apenas 15 minutos de uso, tentou voltar e recusou-se a reembolsar-nos por causa da política de retorno de 90 dias, que tem uma política de retorno de 90 dias, porque ao comprar para a festa de aniversário e Natal, compra-o sempre cedo

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.